¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
HP EliteBook 840 G8: potencia empresarial y portabilidad para tu día a día
Si buscas laptops HP en República Dominicana con el respaldo de una línea empresarial reconocida, el HP EliteBook 840 G8 es una opción sólida. Este equipo Refurbished ha sido probado y certificado por nuestro equipo técnico, y llega con Windows 11 Pro, 16GB de RAM y 256GB SSD listo para trabajar desde el primer momento.
Rendimiento y uso real
El procesador Intel Core i5-1145G7 (2.6GHz - 4.4GHz) junto a los gráficos Intel Iris Xe ofrecen un desempeño ágil para tareas de oficina, gestión documental, videollamadas y navegación con múltiples pestañas abiertas. Los 16GB de RAM DDR4 a 3200MHz permiten trabajar con varios programas simultáneamente sin sentir lentitud, mientras que el SSD NVMe de 256GB garantiza arranques rápidos y tiempos de carga cortos para tus aplicaciones.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 14" Full HD (1920x1080) ofrece nitidez y buen contraste para trabajar cómodamente durante horas, en un chasis liviano ideal para quienes se mueven entre oficina y casa. El teclado retroiluminado facilita el trabajo en ambientes con poca luz, y en cuanto a conectividad no le falta nada: 2 puertos USB-C Thunderbolt 4, 2 USB-A (una con carga), HDMI 2.0b y jack de audio combo, suficiente para conectar monitores externos, periféricos y accesorios sin adaptadores adicionales.
Para quién es ideal
Este EliteBook 840 G8 es perfecto para profesionales, estudiantes universitarios y pequeñas empresas que necesitan un equipo confiable para trabajo de oficina, análisis de datos, presentaciones y multitarea diaria. Si estás pensando en comprar laptops en RD con buena relación calidad-garantía, esta es una alternativa inteligente frente a un equipo nuevo de gama similar.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Equipo Refurbished probado, certificado y con 6 meses de garantía real, no “usado tal cual”.
Envío gratis en compras mayores a RD$5,000, con entrega el mismo día en Santo Domingo si pagas antes de las 3:00 PM.
Financiamiento disponible con bancos locales para que adquieras tu laptop sin complicaciones.
5 sucursales físicas en Santo Domingo y Santiago, más soporte técnico propio antes y después de tu compra.
Reseñas de HP EliteBook 840 G8
4.71/5
Basado en 7
reseñas
· 94% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
4 ago 2021
HP EliteBook 840 Aero G8 review: Possibly the quietest ...
The excellent keyboard and clickpad, easy upgradeability, long battery life, and surprisingly quiet fan noise make this one of the best ...
The EliteBook 800 series consists of HP's upper mid-range business laptops in contrast to the lower-end ProBook series or higher-end EliteBook 1000 series. Our model today is the 14-inch EliteBook 840 G8 to succeed last year's EliteBook 840 G7. The system adopts the same chassis as the G7 while updating the internals to 11th gen Intel Tiger Lake-U options. A 15.6-inch version called the EliteBook 850 G8 is also available. Configurations are wide and varied not unlike most other EliteBook models. CPU options range from the Core i5-1135G7 to i7-1185G7 with vPro, 250-nit to 1000-nit display, 4 GB to 64 GB of RAM, optional 5G Nano-SIM and eSIM support, and 128 GB to 2 TB PCIe NVMe SSD. All SKUs comes with integrated Iris Xe graphics and a 1080p panel. Alternatives include other high-end 14-inch business laptops like the Lenovo ThinkPad T14s , Vaio Z , Dell Latitude 9420 , or MSI Summit E14 . Owners of the G7 won't be missing much by skipping the G8 save for all the internal performance updates since they both share the same chassis. Older EliteBook 800 laptops are traditionally rounder and thicker than the pricier EliteBook 1000 models like the EliteBook 1030 or 1040 , but the 840 G7/G8 design brings the 800 series much closer to the 1000 series from a visual standpoint. Chassis quality is excellent with just minor flexing along the keyboard center or corners of the base or lid. The center of the outer lid is perhaps the most susceptible to flexing which is common on most laptops. The Dell Latitude 9420 is tougher-built than our HP albeit at the cost of extra weight. HP has shrunk the bottom bezel by almost 20 mm for a much smaller form factor and lighter weight than the older EliteBook 840 G5 design. The system is slightly thicker than many alternative models like the Lenovo ThinkPad T14s G2 , Vaio Z, or MSI Summit E14, but this disadvantage is minor when compared to the more significant size and weight savings.
Generación de procesador Procesador Intel® Core™ i7 de 11.ª generación · Sistema operativo Windows 11 Pro · Disco Duro Unidad de estado sólido de 512 GB PCIe® ...
Lightweight · Professional, business-class design · Excellent keyboard · Great selection of new and legacy ports · Surprisingly good audio ...
The HP EliteBook 840 Aero utilizes a magnesium alloy to shave the PC’s weight down to just 2.48 pounds. What a difference half a pound makes. I reviewed the EliteBook 840 G7 back in March , and HP was, by that time, already selling a G8 version that substituted the review unit’s 10th-generation Intel Core U-series processor with 11th-generation parts. My understanding is that G7 and G8 versions of the EliteBook 840 are otherwise identical, and so I wish I still had that review unit on hand to compare it to the EliteBook 840 Aero G8, which is likewise identical to the non-Aero 840 aside from the material change and the resulting weight loss. But I don’t, thanks to my ongoing declutter crusade. So I’ll instead need to go off of my earlier review and the information that HP supplied during a recent briefing. And since the machines are otherwise identical, I don’t see the need for a month-plus review process and another 2000-3000 words of writing. Instead, I’ll just highlight what’s new and provide my own observations. The first observation is obvious enough: Switching out key chassis components from aluminum to magnesium has made a huge impact. The stock EliteBook 840 weighs just under 3 pounds, nearly ideal for a 14-inch laptop these days, and as I noted in my review, it feels even lighter than that. Well, the EliteBook 840 Aero weighs just under 2.5 pounds, or about 16-17 percent less than the 840. And it’s so light it feels like a hollow manufacturing prototype. OK, that’s a slight exaggeration, but the weight loss is instantly noticeable, and it is quite desirable. I hope this experience inspires HP to investigate doing similarly for its other premium PCs, and that other PC makers follow suit. (Though, to be fair, Lenovo has long used magnesium hybrid materials in its high-end ThinkPads.) The firm has experimented with magnesium elsewhere, and its 13.3-inch Elite Dragonfly PCs weigh just 2.18 to 2.5 pounds, depending on the battery.
Overall, the EliteBook 840 Aero G8 is a solid productivity performer that doesn't lead the pack but manages to keep up. You'll find it useful ...
Design If you compare the Aero version of the EliteBook 840 G8 to its non-Aero sibling, you'll find that the laptop is nearly identical in size, within a fraction of an inch in width and depth, and just 0.70 inches thick. But HP built the EliteBook Aero 840 G8 out of magnesium instead of aluminum, and managed to cut the weight by nearly half a pound, from 2.92 pounds to 2.5 pounds. That's light for a 14-inch business-class laptop and significantly easier to carry. While there are 14-inch consumer laptops in the same weight range, like the 2.31-pound, 0.59-inch thick Acer Swift 5 , not many business jets can match. The Dell Latitude 7420 , for example, is 0.68 inches thicker while its construction is 2.7 pounds of carbon fiber and 2.89 pounds of all-aluminum chassis. A laptop that matches the EliteBook is the Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 9 , which weighs 2.49 pounds and is 0.59 inches thinner, uses magnesium in its chassis, and is more flexible. Ultimately, the EliteBook 840 Aero G8 achieves its goal of being extremely light, even if it's not the thinnest laptop. The EliteBook 840 Aero G8 also manages to avoid the common pitfall of magnesium chassis, which is that they tend to be less rigid than aluminum. The EliteBook is sturdy all around, the lid only flexes when you apply undue pressure, the keyboard deck has zero flex, and the chassis bottom has no flex. Business laptops tend to be stronger than some consumer laptops, like the MSI Prestige 14 Evo , which is aluminum but still has a slightly curved lid, so that's nothing new. But being so light and sturdy is a great combination, not one you'll often find. The laptop's hinge is a little tight, requiring two hands to open the lid, but it's always tapered for easy opening and can be tilted 170 degrees for collaborative viewing. Aesthetically, the EliteBook 840 Aero G8 matches HP's general EliteBook look and feel. It's all silver with few ornaments.
The HP EliteBook Aero G8 offers a solid amount of performance and a load of security features in a compact lightweight package.
The HP EliteBook 840 Aero G8 offers power and a host of security features in a slim, lightweight package. Why you can trust Laptop Mag Our expert reviewers spend hours testing and comparing products and services so you can choose the best for you. Find out more about how we test . As more and more companies are opting to have employees work in hybrid setups, the call for professional laptops has increased in kind. The EliteBook 840 Aero G8 is HP’s answer to this demand. Combining powerful specs like an 11th Gen Intel Core i7 processor and integrated graphics with features such as an integrated Tile Tracker, NFC, a SmartCard reader, and a fingerprint scanner, consistent security between home and office has never been easier. Add speakers by Bang and Olfusen into the fray and you get a laptop that’s useful for both work and leisure. With such an impressive array of features, There’s really little to complain about when it comes to this laptop. However, with a $2,882 price tag, I expected a brighter, more vivid display. With a name like EliteBook, you might expect this device to come at an elite price. The $2,882 model that we received features a good mix of premium and standard features. It has an 11th Gen Intel Core i7-1185G7 processor, 16GB of RAM, a 512GB self-encrypted SSD, a Smartcard reader and built-in NFC, plus “standard” additions such as a fingerprint reader and Bluetooth/LAN. The base model has an 11th Gen Intel Core i5 processor, 8GB of RAM, a 256GB self-encrypted SSD and a FHD anti-glare display and runs the basic Windows 10 Home edition. All of this starts at $1,954 at HP, but there are plenty of customization options to really personalize your experience and price. Simply by upgrading to Windows 10 Pro for businesses, several new options are unlocked such as upgrading to an Intel Core i7 processor for $400, 16 - 64GB RAM for $140-$960, 512GB - 2TB SSD for $130 - $995 plus the option to add a fingerprint reader for $10 and NFC for $5.
Its top-shelf security and manageability features carry a high price, but HP's EliteBook 840 Aero G8 is one of the lightest and nicest 14-inch business laptops.
Fourteen-inch business notebooks that qualify as ultraportables are rare enough to be appealing. HP boasts that the EliteBook 840 Aero G8 is trimmer than the Lenovo ThinkPad T14s (2.83 pounds) and the Dell Latitude 7420 (2.7 or 2.89 pounds, depending on whether you get the carbon-fiber or aluminum version), though it's not the lightest choice available—the Asus ExpertBook B9450CEA is just 2.2 pounds. The $1,639 base model makes do with an Intel Core i5 processor , a 256GB NVMe solid-state drive, and a 1,920-by-1,080-pixel non-touch screen with low rated brightness (250 nits). For $2,679, our test unit flaunted an 11th Generation quad-core chip (the 3GHz Core i7-1185G7), 16GB of memory, a 512GB SSD, a 400-nit display, Qualcomm 5G LTE as well as Wi-Fi 6 connectivity, and Windows 10 Pro. There are two other screen options, one a touch panel and one with HP's Sure View Reflect privacy filter to thwart seatmate snooping, but all four displays have full HD (1080p) rather than higher 4K resolution. The sleek, silvery Aero measures 0.7 by 12.7 by 8.5 inches, more or less matching the Latitude (0.68 by 12.7 by 8.2 inches) and slightly bigger than the ExpertBook (0.59 by 12.6 by 8 inches), which has narrower top and bottom screen bezels; the Asus boasts a 94% screen-to-body ratio, while the HP settles for 85%. The webcam centered above the display supports face recognition, and there's a fingerprint reader on the palm rest, giving you two ways to skip passwords with Windows Hello. Two USB 3.1 Type-A ports (one able to charge mobile devices) join an audio jack, a security lock slot, and a SmartCard slot on the laptop's left side. There are two USB-C Thunderbolt 4 ports on the right, along with the nano SIM slot, an HDMI video output, and a round power connector. The last went unused on our test system, since its shirt-pocket-sized AC adapter had a USB-C cable. Like the X1 Carbon, the EliteBook has no SD or microSD card slot.
¿Tus ingresos mensuales por nómina son iguales o superiores a
RD$35,000.00?
Este es el requisito mínimo de ingresos para poder aplicar al
financiamiento. Por favor responde honestamente para ahorrarte tiempo.
❌
Lo sentimos, en este momento no calificas
Para poder aplicar al financiamiento a través de nuestros bancos
afiliados, es necesario contar con ingresos mínimos de
RD$35,000.00
mensuales por nómina. Si tu situación cambia en el futuro, con gusto
te atenderemos.
Recuerda que también puedes adquirir tu equipo pagando con:
• Tarjeta de crédito (cuotas según tu banco)
• Efectivo o transferencia (con precio especial)
Financiamiento con Banco Popular: este banco
no cuenta con portal para enviarle tu solicitud en línea, pero el
proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
Busca por nombre del producto o por su código interno (Cód:)
Puede ser el precio total o un monto parcial del equipo
Paso 2 de 4 — Datos Personales
A este correo te enviaremos la confirmación de tu solicitud
Referencias Familiares
Personas familiares que no vivan contigo
Paso 3 de 4 — Datos Laborales
El monto ingresado es inferior a RD$35,000. El banco podría rechazar la solicitud.
Paso 4 de 4 — Verificar y Enviar
Resumen de tu Solicitud
Formatos: JPG, PNG, PDF — Máximo 5MB
✅
¡Solicitud Recibida Exitosamente!
Tu número de solicitud
Para ver el estado de tu solicitud, busca el apartado
"Consulta tu Financiamiento" en nuestra página e ingresa
tu cédula — no necesitas este número.
Hemos recibido tu solicitud de financiamiento. En las próximas
48 a 72 horas hábiles recibirás un correo en
con el estado de tu solicitud.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos por WhatsApp al 829-865-0017.
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Requisitos del banco
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses de antigüedad en tu empresa actual
Ingresos mínimos de RD$30,000 mensuales por nómina
Buenas referencias crediticias (sin deudas en mora)
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Financiamiento con Banco Popular:
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en línea, pero el proceso es muy sencillo:
solicita aquí tu cotización del equipo y
preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
Cumplir los requisitos no garantiza la aprobación: la evaluación
final queda a criterio del banco afiliado seleccionado.
Información del equipo
Condición—
Garantía—
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Preguntas frecuentes — resuélvelas con un clic:
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
Ingresos desde RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
Buenas referencias crediticias
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La aprobación final queda a criterio del banco,
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Zona metropolitana: paga antes de las
3:00 PM y te lo entregamos el mismo día. 🛵
Interior del país: paga antes de las 3:00 PM
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vía MetroPack, Caribe Tours o BM Cargo, según prefieras. 📦
El pago se gestiona antes del envío,
porque tu factura y garantía viajan acompañando al producto.
En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
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Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
Hasta 5 imágenes (JPG/PNG/WEBP). Las imágenes se
comprimen automáticamente en tu navegador para subir más rápido.
Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
Equipo—
Serial—
Imágenes adjuntas0
Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
Taller en Línea → Consultar estado.
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