¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Dell 15 DC15250: potencia confiable y pantalla 120Hz para tu día a día
Si buscas laptops Dell en República Dominicana con buen balance entre rendimiento, pantalla fluida y precio accesible, la Dell 15 DC15250 es una opción sólida. Este equipo refurbished fue probado, certificado y respaldado con garantía, para que disfrutes la calidad Dell sin pagar por un equipo nuevo. Ideal para estudiantes, profesionales y quienes necesitan una laptop confiable para trabajo, estudio y entretenimiento.
Rendimiento y uso real
Equipada con procesador Intel Core 3 100U (0.9GHz - 3.4GHz) y 8GB de memoria DDR4-3200MHz, esta laptop maneja con soltura tareas de oficina, navegación web, videollamadas y multitarea ligera. Su disco SSD NVMe de 512GB garantiza arranques rápidos del sistema Windows 11 Home y tiempos de carga cortos al abrir programas o archivos.
La gráfica Intel UHD Graphics integrada es suficiente para uso general, edición básica de imágenes y reproducción de video en alta definición, aunque no está pensada para gaming exigente o edición profesional de video pesado.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 15.6" FHD IPS con 120Hz ofrece colores fieles y movimiento más fluido que las laptops convencionales de 60Hz, notable al desplazarte por documentos o ver contenido multimedia. El acabado en negro le da un aspecto profesional y discreto.
En cuanto a conectividad, incluye USB-C, dos puertos USB-A 3.1, HDMI, entrada de audio combo, Wi-Fi 6 y Bluetooth 5.1, cubriendo las necesidades de conexión actuales tanto en casa como en la oficina.
¿Para quién es ideal?
Esta Dell 15 es perfecta para estudiantes que necesitan una laptop para clases virtuales, tareas y proyectos; profesionales que trabajan con documentos, hojas de cálculo y videoconferencias; y usuarios que buscan comprar laptops en RD con buena relación costo-beneficio sin sacrificar calidad de pantalla ni desempeño diario.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Equipo refurbished probado, certificado y con garantía de 6 meses.
Envío gratis en compras mayores a RD$5,000 y entrega el mismo día en Santo Domingo pagando antes de las 3:00 PM.
Financiamiento disponible con bancos locales para que adquieras tu laptop sin complicaciones.
5 sucursales en Santo Domingo y Santiago, más soporte técnico propio para acompañarte después de tu compra.
Reseñas de Dell 15 DC15250
4.67/5
Basado en 6
reseñas
· 93% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
13 may 2026
Dell 15 DC15250 Review | Is this the best affordable ...
The Dell 15 DC15250 is a nice 15-inch laptop at a good price. It has solid build quality, solid performance, a Full HD screen, a Core 3-100U ...
Dell 15 Laptop DC15250-15.6-inch FHD 120Hz Display, Intel Core 3 Processor 100U Processor, 8GB DDR4 RAM, 512GB SSD, Intel UHD Graphics, Windows 11 Home,... $379.99 BUY AT AMAZON Amazon.com Amazon price updated: May 21, 2026 9:50 pm Dell has a knack for releasing new machines with minor updates over previous models, almost to the point that you can’t tell them apart. However, that seems to have changed with the Dell 15 DC15250, which updates some of the insides of the Dell Inspiron 15, but not much that you’d notice from a glance at the outside. Surprisingly, the internal and exterior upgrades don’t come with a bump in price, and that sees this new model start for well under $400 (it goes even lower on a sale). It’s still a budget PC through and through, and it still verges on the $300 mark, where I’ve seen many more exciting laptops dip down to with deals. Dell seems to have the low-end market cornered with its MSRP, and it at least has a usable laptop on its crosshairs with the Dell DC15250, and for anyone who’s been looking for a discount on back-to-school tech, this seems like one of the best choices right now. It easily makes it to our best budget laptops list for its value and price. Nothing about the Dell 15 laptop is shining things up over its predecessors. This model sports all the classic looks of the Inspiron – thicker plastic bezels, an all-plastic design, a black and gray colorway, and a subtle mix of hard angles and gentle curves. It’s not a very beautiful machine to look at, like, let’s say, the Apple MacBook Air (M4) , but it isn’t badly off either. This is firmly a dudget, no fuss machine, so it’s no surprise that it gets a plastic chassis, which shows a bit of flex here and there. It doesn’t feel cheaply built, but it’s not premium in the least. On the bright side, Dell claims to use recycled plastic in the bottom and palmrest. The Dell DC15250 is a little hefty, tipping the scales at 4.19 pounds.
Looking for an affordable workhorse? Our Dell 15 DC15250 review explores its 120Hz FHD display, Intel Core 3 performance, and why it's a top pick for students and professionals. The Dell 15 DC15250, anticipated for 2026, aims to provide a capable and reliable laptop experience without a high price tag, targeting students, home users, and budget-conscious professionals. This review will examine its specifications, lineage, potential drawbacks, and future implications for budget laptops. The laptop features a sleek, understated Carbon Black finish with a plastic chassis. Intel Core 3-100U processor (launched January 2024). Raptor Lake U architecture, 6 cores, 8 threads. Geekbench 6: 2200 (single-core), 7260 (multi-core). A 15.6-inch Full HD screen with a 120Hz refresh rate. Dell's ComfortView for reduced blue light. Adequate for multitasking and quick operations. Price: Anticipated at $399.99, making its features accessible. The Dell 15 DC15250 continues Dell's long tradition of providing affordable computing solutions, exemplified by the Inspiron 15 series, a staple since at least 1999. Dell has consistently offered value, from the Inspiron 3800 to the Inspiron 1545 ($379 in 2009), demonstrating a commitment to accessible technology. Overall Value: Praised for its balance of performance, portability, and style at an attractive price, ideal for light office work, academics, and general entertainment.
The Dell 15 Laptop (DC15250) may be a cheaper alternative to the premium XPS range, but it still includes an impressive-sounding 13th Gen Intel i7 processor and ...
Dell 15 Laptop with Intel Iris XE Graphics | Dell USA
Customers find the Dell Inspiron 15 15250 laptop fast, lightweight, and easy to set up, delivering clear screens for everyday tasks. A smaller group reports ...
¿Tus ingresos mensuales por nómina son iguales o superiores a
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Este es el requisito mínimo de ingresos para poder aplicar al
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afiliados, es necesario contar con ingresos mínimos de
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mensuales por nómina. Si tu situación cambia en el futuro, con gusto
te atenderemos.
Recuerda que también puedes adquirir tu equipo pagando con:
• Tarjeta de crédito (cuotas según tu banco)
• Efectivo o transferencia (con precio especial)
Financiamiento con Banco Popular: este banco
no cuenta con portal para enviarle tu solicitud en línea, pero el
proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
Busca por nombre del producto o por su código interno (Cód:)
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Formatos: JPG, PNG, PDF — Máximo 5MB
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Requisitos del banco
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses de antigüedad en tu empresa actual
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Buenas referencias crediticias (sin deudas en mora)
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
Ingresos desde RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
Buenas referencias crediticias
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La aprobación final queda a criterio del banco,
pero nosotros te acompañamos en todo el proceso.
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El pago se gestiona antes del envío,
porque tu factura y garantía viajan acompañando al producto.
En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
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Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
Hasta 5 imágenes (JPG/PNG/WEBP). Las imágenes se
comprimen automáticamente en tu navegador para subir más rápido.
Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
Equipo—
Serial—
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Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
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