¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Dell Latitude 7420: potencia empresarial y portabilidad para tu día a día
Si buscas laptops Dell en República Dominicana que combinen rendimiento profesional, buena pantalla y batería confiable, la Dell Latitude 7420 es una opción sólida. Este equipo refurbished fue probado, certificado y cuenta con garantía, así que puedes comprarlo con la misma confianza que un equipo nuevo, pero a un costo más accesible.
Rendimiento y uso real
Con procesador Intel Core i5-1145G7 (2.4GHz - 4.7GHz), 8GB de RAM DDR4-3200MHz y disco SSD NVMe de 256GB, la Latitude 7420 responde bien a tareas de oficina, navegación, videollamadas y manejo de múltiples pestañas y programas a la vez. La gráfica Intel Iris Xe permite edición ligera de imágenes o video sin problema, aunque no está pensada para gaming exigente ni renders pesados.
El arranque y apagado son rápidos gracias al SSD, y Windows 10 Pro viene listo para trabajo corporativo, dominios y herramientas de administración empresarial.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 14" FHD IPS ofrece colores fieles y buenos ángulos de visión, ideal para largas jornadas frente al equipo. El chasis en Dark Gray es robusto y discreto, típico del estándar Latitude para uso profesional.
En conectividad no le falta nada: dos puertos USB-C Thunderbolt 4, dos USB-A 3.1, HDMI, jack de audio 3.5mm, Wi-Fi 6 y Bluetooth 5.1. El teclado iluminado facilita trabajar en ambientes con poca luz.
¿Para quién es ideal?
Perfecta para profesionales, estudiantes universitarios y emprendedores que necesitan una laptop confiable para trabajo de oficina, estudio, videoconferencias y tareas multitarea. También es una excelente segunda máquina para quienes buscan portabilidad sin sacrificar potencia.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Equipo refurbished probado y certificado, con 6 meses de garantía y soporte técnico propio.
Envío gratis en compras mayores a RD$5,000 y entrega el mismo día en Santo Domingo pagando antes de las 3:00 PM.
Financiamiento disponible con bancos locales para que compres laptops en RD sin afectar tu flujo de caja.
5 sucursales físicas en Santo Domingo y Santiago, además de tienda online con envío a todo el país.
Reseñas de Dell Latitude 7420
4.5/5
Basado en 4
reseñas
· 90% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
20 abr 2022
Dell Latitude 7420 Review: Windows PC - Maximum Security
The Latitude 7420 is a solid and plain business device without optical frills, but with countless features and options in terms of security. The ...
As a direct successor to the 14-inch Latitude 7410 from 2020, the Latitude 7420 in 2022 brings a multitude of changes both inside and out. Only the case design remains the same except for the color scheme and texture. It is an upper mid-range business subnotebook that sits between the smaller Latitude 5000 series and the flagship Latitude 9000 series. Dell's hardware offering includes a wide range of 7420 clamshell and 2-in-1 SKUs from 1,275 to 2,950 Euros with 11th-generation Intel Tiger Lake U CPUs and the options of vPro, 8GB or 16GB permanently soldered RAM, and M.2 PCIe SSDs. The touchscreen and 4K option of the predecessor are omitted, while the FHD touchscreen is only available in the 2-in-1 system. Our specific test model is a mid-range SKU with Core i5-1145G7 CPU and 512 GB SSD for around 1,400 Euros. The Latitude 7420's direct competitors include other high-end business subnotebooks such as the Lenovo ThinkPad X1 Carbon G9 , ThinkPad T14s , the HP EliteBook 840 Aero , and - as dGPU models - the affordable MSI Modern 14 and the ThinkPad T14 Gen2 . Other Dell Latitude models in review: Dell Latitude 14 5420 Dell Latitude 5320 The design of the case remains true to its predecessor, but the look, feel, and structure of the ports have been fundamentally changed. Most noticeable is the rubberized finish on the lid and the entire interior. Even the varnished carbon fiber baseplate feels duller than mere varnish, although the same coating is not used here. The skin rests non-slip and securely on these surfaces, fingerprints remain unnoticeable, and the 1.3 kg device feels secure when used or carried. In terms of stability, the case leaves nothing to be desired: it doesn't twist, it doesn't creak, and the hinges keep the lid taut, although these become even tighter when the laptop is opened up more than 90 degrees. Nothing jiggles or wobbles when carried around. The 1.3 kilogram 14-incher isn't one of the lightest models - but not the heaviest either.
The Latitude 7420 is a solid and simple business device, without decorative extras, but with numerous security functions and options.
As the direct successor to the Latitude 7410 model from 2020, the Latitude 7420 from 2022 brings with it a variety of changes both inside and out. Only the chassis design remains the same, apart from the color scheme and texture. Dell's hardware offering includes a wide range of 7420 models in clamshell and 2-in-1 designs, with prices ranging from €1,275 to €2,950. The models are available with eighth-generation Intel Tiger Lake U processors, vPro options, hard-soldered 8GB or 16GB RAM and M.2 PCIe SSDs. The options for a Touchscreen and 4K resolution have been carried over, while the FHD-Touchscreen is only available in the 2-in-1 system. These different variants can now be purchased from us at a fraction of the price. Our test model is an average member of the series with a Core i5-1145G7 processor and a 512 GB SSD. The casing design remains true to its predecessor, but the appearance, texture and arrangement of the ports have been fundamentally changed. Most noticeable is the rubberized surface on the lid and throughout the interior. Even the lacquered carbon fiber base plate has a matte finish, although the same coating has not been used. Hands rest securely on these surfaces and fingerprints go unnoticed. The device weighs 1.3 kg and seems secure when used or carried In terms of stability, the casing leaves nothing to be desired: It doesn't twist or squeak, and the hinges keep the lid tight, although they become even tighter when the laptop is open more than 90 degrees. There is no shaking or wobbling during transportation. Weighing in at 1.3 kg, this 14-inch laptop is not one of the lightest models, but it's not the heaviest either. Compared to its predecessor, the 7410 model, which weighed 1.4 kg, Dell has reduced the weight here by 100 grams. However, this reduction does not affect the stability. On the left side of the notebook, the HDMI ports and two Thunderbolt ports have disappeared from our field of vision.
Dell Latitude 14 7420 review - one of the best devices ...
Dell Latitude 14 7420's IPS panel has a Full HD resolution, comfortable viewing angles, high contrast ratio, very high maximum brightness, and pretty wide ...
Highly customizable and sporting an attractive carbon-fiber chassis, the Dell Latitude 7420 is our new favorite ultraportable for businesses.
Excellent performance from 11th Generation Intel Core i7 Long battery life Eminently configurable Corporate chic styling with aluminum or carbon fiber Optional LTE Three-year warranty Excellent performance from 11th Generation Intel Core i7 Corporate chic styling with aluminum or carbon fiber Expensive as configured Heavier and pricier than Lenovo ThinkPad X1 Carbon Occasional fan noise Heavier and pricier than Lenovo ThinkPad X1 Carbon One rung below the pinnacle of Dell's corporate laptop hierarchy (the Latitude 9000 series), you'll find the excellent if somewhat staid Latitude 7420 (starts at $1,589; $2,228.08 as tested). This 14-inch business laptop gets subtle improvements with each new generation. The latest version doesn't fix what isn't broken, adding Intel's latest silicon and little else. This means that for the time being, it's a superior alternative to our longtime favorite enterprise ultraportable , the Lenovo ThinkPad X1 Carbon (whose new Gen 9 edition, which matches the Dell's move to 11th Generation Intel processors, we haven't tested yet). Choose the Latitude 7420 if you want a competent workhorse with excellent computing performance, even if it is a bit heavier and more expensive than the ThinkPad. The Latitude 7000 series was Dell's flagship until the introduction of the Latitude 9000 series a few years ago. Both are available in a range of screen sizes and form factors to fulfill pretty much any business computing need, as long as the business in question has deep pockets. The Latitude 7420 is available in either the conventional clamshell seen here or a 2-in-1 convertible version that offers more physical flexibility. Both have similar configuration options and are roughly the same size and weight. Our 7420 review unit, clad in an attractive black carbon fiber finish, measures 0.68 by 12.7 by 8.2 inches and weighs 2.7 pounds. Those are impressive dimensions for the category, though the class-leading ThinkPad X1 Carbon Gen 8 is a bit trimmer (0.
¿Tus ingresos mensuales por nómina son iguales o superiores a
RD$35,000.00?
Este es el requisito mínimo de ingresos para poder aplicar al
financiamiento. Por favor responde honestamente para ahorrarte tiempo.
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afiliados, es necesario contar con ingresos mínimos de
RD$35,000.00
mensuales por nómina. Si tu situación cambia en el futuro, con gusto
te atenderemos.
Recuerda que también puedes adquirir tu equipo pagando con:
• Tarjeta de crédito (cuotas según tu banco)
• Efectivo o transferencia (con precio especial)
Financiamiento con Banco Popular: este banco
no cuenta con portal para enviarle tu solicitud en línea, pero el
proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
Busca por nombre del producto o por su código interno (Cód:)
Puede ser el precio total o un monto parcial del equipo
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A este correo te enviaremos la confirmación de tu solicitud
Referencias Familiares
Personas familiares que no vivan contigo
Paso 3 de 4 — Datos Laborales
El monto ingresado es inferior a RD$35,000. El banco podría rechazar la solicitud.
Paso 4 de 4 — Verificar y Enviar
Resumen de tu Solicitud
Formatos: JPG, PNG, PDF — Máximo 5MB
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¡Solicitud Recibida Exitosamente!
Tu número de solicitud
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tu cédula — no necesitas este número.
Hemos recibido tu solicitud de financiamiento. En las próximas
48 a 72 horas hábiles recibirás un correo en
con el estado de tu solicitud.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos por WhatsApp al 829-865-0017.
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Requisitos del banco
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses de antigüedad en tu empresa actual
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Buenas referencias crediticias (sin deudas en mora)
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
Ingresos desde RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
Buenas referencias crediticias
Residir en la República Dominicana
La aprobación final queda a criterio del banco,
pero nosotros te acompañamos en todo el proceso.
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Zona metropolitana: paga antes de las
3:00 PM y te lo entregamos el mismo día. 🛵
Interior del país: paga antes de las 3:00 PM
y gestionamos tu envío hoy mismo — lo recibes en 24 a 72 horas
vía MetroPack, Caribe Tours o BM Cargo, según prefieras. 📦
El pago se gestiona antes del envío,
porque tu factura y garantía viajan acompañando al producto.
En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
¿Prefieres verlo en persona?
Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
Hasta 5 imágenes (JPG/PNG/WEBP). Las imágenes se
comprimen automáticamente en tu navegador para subir más rápido.
Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
Equipo—
Serial—
Imágenes adjuntas0
Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
Taller en Línea → Consultar estado.
Consulta tu Financiamiento
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Con o sin guiones — la misma cédula con la que aplicaste.
