¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Asus VivoBook Go E1504FA-WS51: potencia Ryzen 5 para el día a día en RD
Si buscas laptops ASUS en República Dominicana que combinen rendimiento, diseño ligero y un precio accesible, la VivoBook Go E1504FA-WS51 es una excelente opción. Este equipo nuevo llega con procesador AMD Ryzen 5 7520U, 8GB de memoria RAM y 512GB de almacenamiento SSD NVMe, ideal para trabajo, estudio y entretenimiento sin complicaciones.
Rendimiento y uso real
El Ryzen 5 7520U, con velocidades de 2.8GHz hasta 4.7GHz, ofrece la potencia necesaria para manejar múltiples pestañas del navegador, aplicaciones de oficina, videollamadas y tareas de estudio o trabajo remoto sin trabarse. La gráfica AMD Radeon integrada permite además ver videos, editar fotos livianas o disfrutar de contenido multimedia con buena fluidez.
Con 8GB de RAM LPDDR5 y un SSD de 512GB, notarás encendidos rápidos, apertura ágil de programas y espacio de sobra para tus documentos, fotos y aplicaciones favoritas.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 15.6" FHD (1920x1080) con panel IPS entrega colores fieles y buenos ángulos de visión, perfecta tanto para trabajar como para ver series o películas. El acabado en negro le da un look profesional y discreto, fácil de combinar en cualquier entorno.
En cuanto a conectividad, cuenta con 2 puertos USB-A 3.2, 1 USB-C, salida HDMI, jack de audio 3.5mm, Wi-Fi 6 y Bluetooth 5.1, lo que garantiza conexiones rápidas y estables tanto en casa como en la oficina.
Para quién es ideal
Esta VivoBook Go es perfecta para estudiantes, profesionales independientes y usuarios que necesitan una laptop confiable para tareas cotidianas: navegación, ofimática, clases virtuales y entretenimiento. Si buscas comprar laptops en RD con buen balance entre rendimiento y portabilidad, este modelo cumple sin excederte en gastos innecesarios.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Envío gratis en compras mayores a RD$5,000, con entrega el mismo día en Santo Domingo si pagas antes de las 3:00 PM.
Garantía de 12 meses incluida, respaldada por soporte técnico propio y especializado.
Financiamiento disponible con bancos locales para que adquieras tu laptop sin complicaciones.
5 sucursales físicas en Santo Domingo y Santiago, además de tienda online con envío a todo el país.
Reseñas de Asus VivoBook Go E1504FA-WS51
4.6/5
Basado en 5
reseñas
· 92% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
21 dic 2023
Tech Review – ASUS VivoBook Go 15 - WhatsGood
Verdict: This is the best value for money productivity-oriented laptop that I have tested this year. Given that we're all looking to maximise ...
ASUS VivoBook Go 15 – Here’s a hard thing to do: Make a laptop with a great screen, decent keyboard and acceptable trackpad. It’s harder to spec out the laptop with a power efficient CPU, good amounts of RAM and well-sized SSD. Doing all this while maintaining good battery life makes it even trickier. Last and most complex, is to keep the price down. That is, at least, what I’ve seen ASUS achieve with their Vivobook 15. Here’s the thing I like about the VivoBook 15: It doesn’t pretend to be a high end laptop. The spec is modest: All this, for R12999. For me that is a bargain. At the same price point, you’d look at paying around R2000 to R3000 more for a similar specification. As expected, the VivoBook comes with Windows 11 Home. Whether Microsoft has resolved the performance issues on AMD CPUs or not, I was not able to get clarity. The Ryzen 5 7th generation mobile CPU performed great. There were no bottlenecks running day to day tasks but that’s no surprise. You’re not going to get high end performance but it’s not going to slow you down. That means you could do some basic video editing, some graphics work and be able to play some eSports titles. Anything above that and the VivoBook will begin to heat up and throttle. Where it does succeed is in the battery life and productivity. It’s good a 42Wh battery. That means you’ll get 6-8 hours of run time. The actual design size of the battery is 50Wh, but I suspect that’s to cater for a longer lasting battery. Since you’re only going to charge once a day or twice a day, I don’t see the battery losing life being a major issue. I’ll also applaud the brightness and quality of the OLED screen ASUS gives you with one of these. At the price point it’s the best-looking screen I’ve seen. It’s also got a lay-flat hinge, which is a decent bonus. I’ll also applaud the keyboard. ASUS have been making some of the most comfortable keyboards in the market and this is no different. There’s adequate travel and good key responsiveness.
This Vivobook is very affordable and the market for this laptop is for those who want the best picture quality on an OLED screen at the lowest price! ASUS ...
The devices referred to on this web page are the most highly-specified models available. Some models and configurations may not have an OLED display option. Please check the product specifications to ensure that the correct type of display is configured before purchasing in-store or online. Maximum RAM capacity may vary according to device configuration. Maximum SSD capacity may vary according to device configuration. Charges the battery to up to 60% within 49 minutes when the system is off or in Standby mode. Power adapter with a minimum capacity of 45 watts is required. After charging has reached 60% capacity, charging will resume at normal rate. Charging time may vary +/-10% due to system tolerance. Backlit keyboard and integrated fingerprint sensor are optional. WiFi 6E is backwards-compatible with legacy 802.11 specs. Actual performance of WiFi 6E may vary in real-world situations. The testing regime includes the requirements of both military-grade standards and ASUS quality tests, and varies depending on device. MIL-STD-810 testing is conducted on selected ASUS products only. Note that the MIL-STD-810 testing helps to ensure the quality of ASUS products but does not indicate a particular fitness for military use. The test is performed under laboratory conditions. Any damage caused by attempts to replicate these test conditions would be considered accidental, and would not be covered by the standard ASUS warranty. Additional coverage is available with ASUS Premium Care. The screen-to-body ratio is calculated based on the visible body area of the display when the laptop is opened to 90 ° and the active display area. Average test results: Delta-E < 1.5, +/- 0.5. Over time, the Delta-E value of the display may change. It is recommended to recalibrate the color to ensure color accuracy. Compared to average LCD displays in the market, measuring energy emission of blue light in between 415-455 nm wavelength. Compared to average LCD laptop panel.
The ideal budget laptop blends everyday usability, reliable performance, and a touch of creature comfort.
Inexpensive for a full Windows 11 PC Decent chassis build quality for the price Long battery life Decent chassis build quality for the price Dim, grim screen Outdated processor Keyboard is uncomfortable and not backlit Supports Wi-Fi 5, not Wi-Fi 6, 6E, or 7 Poor speakers Keyboard is uncomfortable and not backlit The ideal budget laptop blends everyday usability, reliable performance, and a touch of creature comfort. Essentially, it should be functional without leading to buyer's remorse for not spending more. The Asus Vivobook Go 15 (in the model E1504FA-AS54 we tested) looks promising on paper, with a full-featured Windows OS—not the limited Windows in S Mode—and a super-low starting price of $299 for a base model (and $382 in our test configuration). Unfortunately, outdated hardware and significant usability issues make it difficult to recommend even for basic use. For better value, consider any pick in our budget laptop roundup, or explore Chromebook options if you can forgo Windows. The Vivobook Go 15's silvery exterior lends it a stylish appearance that belies its economical price. The sturdy plastic exhibits minimal flex, even when I unwisely lifted it by a corner. Although the lid displays a bit more flex, it remains within acceptable limits. The somewhat ostentatious Vivobook badge on the lid doesn't detract from its overall classy look. Measuring 0.7 by 14.2 by 9.2 inches, the Vivobook Go 15 shares similar dimensions with the Lenovo IdeaPad Slim 3i 15 and is fairly light for a 15.6-inch laptop at 3.6 pounds. Although its screen bezels could be slimmer, the laptop is sleek enough for its price. The port selection includes two USB Type-A ports, one USB Type-C port, an HDMI monitor output, and a 3.5mm audio jack. Notably, one of the Type-A ports is the antique USB 2.0 and the HDMI port is limited to version 1.4, resulting in a flickery 30 instead of 60 frames per second for 4K output.
Asus VivoBook E1504FA-AS33 Review | A laptop for us all
The Asus VivoBook E1504FA-AS33 is a budget laptop that delivers decent day-to-day performance and sports a sleek design than most alternatives that cost twice ...
ASUS Vivobook Go 15.6” FHD Laptop, AMD Ryzen 3 7320U, 8GB, 128GB, Windows 11 Home, Mixed Black, E1504FA-AS33 $379.99 BUY AT AMAZON Amazon.com Amazon price updated: May 21, 2026 10:53 pm The Asus VivoBook E1504FA-AS33 is a budget laptop designed for everyday tasks: emails, light work, college assignments, and productivity tasks. Coming in the sub-$300, it’s in the competitive space and is a good option for students or office users looking for an affordable laptop that will handle day-to-day tasks without breaking the bank. Asus is a popular brand offering laptops in a wide space – from budget laptops like the Asus VivoBook Go to high-end gaming machines like the Asus ROG Strix G16 ; in short, it straddles every use scenario and price point. The VivoBook E1504FA-AS33 is a budget offering, packing a basic AMD Ryzen 3 processor, 8GB RAM, and 128GB SSD storage, running Windows 11 Home in S mode. Let’s dive in. Here are the specs on the Asus VivoBook Go laptop in this review: The VivoBook E1504FA-AS33 uses plastic for the most part which makes it incredibly light. Asus has done a good job of offering a metal-like black finish on the lid; it’s fairly fingerprint-resistant and smooth to the touch. However, I just wish the VivoBook branding was placed more unobtrusively. The company claims to have tested its VivoBook line of laptops using US military standards, but that remains to be seen. The laptop has a 180-degree lay-flat hinge and a physical webcam shield for privacy which adds to the much-needed functionality. The Vivobook gets a comfortable chiclet keyboard that’s fitted to the entire deck just like you’d find on Asus’ premium models. The large trackpad sits flush on the wrist without being too obtrusive, and it even has the already-mentioned fingerprint scanner for locking up your system.
𝐄𝐬𝐭𝐚𝐝𝐨: Nuevo 𝐏𝐚𝐧𝐭𝐚𝐥𝐥𝐚: 15.6" FHD (1920x1080) 60Hz IPS 𝐏𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐚𝐝𝐨𝐫: Ryzen 5 7520U 2.8Ghz - 4.7Ghz 𝐆𝐫𝐚𝐟𝐢𝐜𝐚: AMD Radeon Graphics (integrada) 𝐃𝐢𝐬𝐜𝐨: 512GB SSD NVMe M.2 𝐌𝐞𝐦𝐨𝐫𝐢𝐚: 8GB LPDDR5 (Onboard) 𝐒𝐢𝐬𝐭𝐞𝐦𝐚: Windows 11 Home x64 𝐓𝐞𝐜𝐥𝐚𝐝𝐨: Estándar 𝐆𝐚𝐫𝐚𝐧𝐭𝐢𝐚: 12 Meses 𝐂𝐚𝐫𝐚𝐜𝐭𝐞𝐫𝐢𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬: 2x USB-A 3.2, 1x USB-C, 1x HDMI, 1x Audio combo Jack 3.5mm, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.1, Camara 720p
Solicitud de Financiamiento
PuntoLaptop
¿Tus ingresos mensuales por nómina son iguales o superiores a
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afiliados, es necesario contar con ingresos mínimos de
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te atenderemos.
Recuerda que también puedes adquirir tu equipo pagando con:
• Tarjeta de crédito (cuotas según tu banco)
• Efectivo o transferencia (con precio especial)
Financiamiento con Banco Popular: este banco
no cuenta con portal para enviarle tu solicitud en línea, pero el
proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
Busca por nombre del producto o por su código interno (Cód:)
Puede ser el precio total o un monto parcial del equipo
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Personas familiares que no vivan contigo
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tu cédula — no necesitas este número.
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Requisitos del banco
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Mínimo 6 meses de antigüedad en tu empresa actual
Ingresos mínimos de RD$30,000 mensuales por nómina
Buenas referencias crediticias (sin deudas en mora)
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Financiamiento con Banco Popular:
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Información del equipo
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necesites (tu empresa, tu banco, una institución…).
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¡Claro que puedes llevártelo financiado! Pagas tu equipo en cómodas
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
Ingresos desde RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
Buenas referencias crediticias
Residir en la República Dominicana
La aprobación final queda a criterio del banco,
pero nosotros te acompañamos en todo el proceso.
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Zona metropolitana: paga antes de las
3:00 PM y te lo entregamos el mismo día. 🛵
Interior del país: paga antes de las 3:00 PM
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vía MetroPack, Caribe Tours o BM Cargo, según prefieras. 📦
El pago se gestiona antes del envío,
porque tu factura y garantía viajan acompañando al producto.
En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
¿Prefieres verlo en persona?
Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
Hasta 5 imágenes (JPG/PNG/WEBP). Las imágenes se
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Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
Equipo—
Serial—
Imágenes adjuntas0
Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
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