¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Asus Vivobook 15 F1504VAP-WH56: potencia y elegancia para tu día a día
Si buscas laptops ASUS en República Dominicana que combinen rendimiento moderno, buen diseño y un precio justo, la Vivobook 15 F1504VAP-WH56 es una excelente opción. Con procesador Intel Core™ 5 120U, 16GB de RAM y 512GB de almacenamiento SSD NVMe, este equipo está pensado para quienes necesitan velocidad real en tareas de trabajo, estudio y entretenimiento, todo dentro de un chasis elegante en acabado Cool Silver.
Rendimiento y uso real
El procesador Intel Core™ 5 120U, con frecuencia de 1.4GHz hasta 5.0GHz, ofrece un desempeño ágil tanto para multitarea como para programas de oficina, navegación con múltiples pestañas y edición ligera de contenido. La memoria de 16GB DDR4-3200MHz asegura fluidez incluso con varias aplicaciones abiertas al mismo tiempo.
Gracias al disco SSD NVMe M.2 de 512GB, el sistema operativo Windows 11 Home S carga rápido y las aplicaciones responden sin demoras, mejorando notablemente la experiencia frente a discos mecánicos tradicionales.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 15.6'' FHD (1920x1080) ofrece imágenes nítidas y colores balanceados, ideal para trabajar documentos, ver contenido multimedia o hacer videollamadas con buena calidad visual. El diseño en tono plateado (Cool Silver) es liviano, moderno y fácil de transportar.
En cuanto a conectividad, cuenta con 2 puertos USB 3.2 Gen 1, 1 puerto USB-C® 3.2 Gen 1 (compatible con transferencia de datos, Power Delivery y DisplayPort™ 1.2), salida HDMI® 1.4 y lector de tarjetas, cubriendo la mayoría de necesidades diarias sin depender de adaptadores adicionales.
Para quién es ideal
Esta laptop ASUS es perfecta para estudiantes, profesionales y emprendedores que necesitan un equipo confiable para trabajar desde casa, la oficina o en movimiento. También es una gran opción para quienes buscan comprar laptops en RD con buen balance entre rendimiento, autonomía y estética, sin sacrificar calidad.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Producto 100% nuevo, con garantía oficial de 12 meses y soporte técnico propio.
Envío gratis en compras mayores a RD$5,000 y entrega el mismo día en Santo Domingo pagando antes de las 3:00 PM.
Financiamiento disponible con bancos locales para que adquieras tu equipo sin complicaciones.
5 sucursales físicas en Santo Domingo y Santiago, además de tienda online con envío a todo el país.
Reseñas de Asus Vivobook 15 F1504VAP-WH56
4.5/5
Basado en 4
reseñas
· 90% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
12 may 2026
Asus Vivobook X1504VA Review | A fine work-college laptop
The Asus Vivobook X1504VA is a fine midrange laptop that has much to offer, including a premium design, good keyboard, high-end build quality, and design, all ...
ASUS Vivobook 15 X1504VA 15.6" Full HD Laptop £639.00 BUY AT AMAZON Amazon.co.uk Amazon price updated: May 21, 2026 10:48 pm The Asus Vivobook X1504VA is a deliberate attempt to deliver a fully functional 15.6-inch laptop for under £500. A while back, at this price, all you could get was an ugly behemoth with pedestrian specs, but that’s changed and it only keeps getting better. Take the Asus Vivobook, for instance, it’s not very expensive, but it still offers much in terms of build quality, style and performance that laptops costing considerably more. For the money you’re spending, you don’t expect US MIL-STD-810 military-grade resistance against daily push and shove, 6GHz Wi-Fi connectivity, or a look that rivals the latest Dell XPS 13. But surprisingly, the Vivobook X1504VA delivers all those without being too expensive. And while it’s not the most powerful laptop in this category, it’s still fine and it works OK. Beyond that, there’s no charm about it. It’s not a laptop that’s going to make heads turn at the coffee shop or library. However, it’s reasonably priced, and sometimes fine is good enough depending on your needs. For the price, the Asus Vivobook 15 is a beautiful laptop. Asus offers blue and beige colorways in other markets, but for the UK market, you’re only getting an all-silver paint job that gives it a modern clean appearance. Gladly, it’s not a fingerprint magnet and the plastic case feels surprisingly solid and the lid doesn’t have too much flex to it. Simply put, it sports a premium look and feels like it should cost much more than the around £500. Above the premium look, another design touch that I find impressive is the faux carbon covering the screen bezels. It looks great and is pleasant to the touch. The bezels are thin, at only 8mm at the sides, 12mm at the top, and 16mm at the bottom. The 15.6-inch display folds back to 180°and the hinges are reasonably robust. The Asus Vivobook X1504VA measures 360 x 233 x 18mm and weighs 1.
ASUS VivoBook F1504VAP 15.6" Laptop, Intel Core 5 ...
Great computer for regular (non-gaming) work. Love ASUS computers and this one (my 6th) is working just fine. It's light, has a long battery life, and good ...
It's completely user-friendly too, with its 180 ° lay-flat hinge and physical webcam shield. Make all your days more enjoyable with Vivobook 15!
Maximum RAM capacity may vary according to device configuration. Maximum SSD capacity may vary according to device configuration. Charges the battery to up to 60% within 49 minutes when the system is off or in Standby mode. Power adapter with a minimum capacity of 45 watts is required. After charging has reached 60% capacity, charging will resume at normal rate. Charging time may vary +/-10% due to system tolerance. Clinical testing using the ISO 21702 and ISO 22196 standard protocol proved that viral and bacterial growth were inhibited by 99% over a 24-hour period. A 99% reduction in potentially harmful microorganisms is defined as the number of viruses and bacteria on the surface dropping from 1,000,000 (cfu/pfu) to 100 (cfu/pfu). Backlit keyboard, integrated fingerprint sensor and touch screen are optional. The testing regime includes the requirements of both military-grade standards and ASUS quality tests, and varies depending on device. MIL-STD-810 testing is conducted on selected ASUS products only. Note that the MIL-STD-810 testing helps to ensure the quality of ASUS products but does not indicate a particular fitness for military use. The test is performed under laboratory conditions. Any damage caused by attempts to replicate these test conditions would be considered accidental, and would not be covered by the standard ASUS warranty. Additional coverage is available with ASUS Premium Care. WiFi 6E is backwards-compatible with legacy 802.11 specs. Actual performance of WiFi 6E may vary in real-world situations. To properly enable Iris ® X e Graphics the system must be in dual-channel memory configuration. The screen-to-body ratio is calculated based on the visible body area of the display when the laptop is opened to 90 ° and the active display area. ISO 21702 specifies proper methods for measuring antiviral activity on plastics and other non-porous surfaces of antiviral-treated products.
¿Tus ingresos mensuales por nómina son iguales o superiores a
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Este es el requisito mínimo de ingresos para poder aplicar al
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afiliados, es necesario contar con ingresos mínimos de
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mensuales por nómina. Si tu situación cambia en el futuro, con gusto
te atenderemos.
Recuerda que también puedes adquirir tu equipo pagando con:
• Tarjeta de crédito (cuotas según tu banco)
• Efectivo o transferencia (con precio especial)
Financiamiento con Banco Popular: este banco
no cuenta con portal para enviarle tu solicitud en línea, pero el
proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
Busca por nombre del producto o por su código interno (Cód:)
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Referencias Familiares
Personas familiares que no vivan contigo
Paso 3 de 4 — Datos Laborales
El monto ingresado es inferior a RD$35,000. El banco podría rechazar la solicitud.
Paso 4 de 4 — Verificar y Enviar
Resumen de tu Solicitud
Formatos: JPG, PNG, PDF — Máximo 5MB
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Requisitos del banco
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses de antigüedad en tu empresa actual
Ingresos mínimos de RD$30,000 mensuales por nómina
Buenas referencias crediticias (sin deudas en mora)
Ser residente en la República Dominicana
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Cumplir los requisitos no garantiza la aprobación: la evaluación
final queda a criterio del banco afiliado seleccionado.
Información del equipo
Condición—
Garantía—
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
Ingresos desde RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
Buenas referencias crediticias
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Interior del país: paga antes de las 3:00 PM
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vía MetroPack, Caribe Tours o BM Cargo, según prefieras. 📦
El pago se gestiona antes del envío,
porque tu factura y garantía viajan acompañando al producto.
En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
¿Prefieres verlo en persona?
Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
Hasta 5 imágenes (JPG/PNG/WEBP). Las imágenes se
comprimen automáticamente en tu navegador para subir más rápido.
Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
Equipo—
Serial—
Imágenes adjuntas0
Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
Taller en Línea → Consultar estado.
Consulta tu Financiamiento
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Con o sin guiones — la misma cédula con la que aplicaste.
