¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Dell Inspiron 3501 15.6" Core™ i5-1135G7 Refurbished: potencia confiable para tu día a día
Si buscas laptops Dell en República Dominicana con un balance real entre rendimiento, precio y confiabilidad, la Dell Inspiron 3501 es una opción sólida. Este equipo refurbished ha sido probado, certificado y respaldado con garantía, para que aproveches la calidad Dell sin pagar de más. En PuntoLaptop la encuentras lista para trabajar, estudiar o acompañarte en tus tareas diarias desde el primer momento.
Rendimiento y uso real
Equipada con procesador Intel Core i5-1135G7 (2.4GHz - 4.2GHz), 8GB de memoria DDR4 y disco SSD NVMe de 256GB, esta Inspiron 3501 responde con agilidad a las exigencias del uso cotidiano: documentos de oficina, hojas de cálculo, navegación con varias pestañas abiertas, videollamadas y reproducción de contenido multimedia sin trabas.
La gráfica integrada Intel Iris Xe suma un extra de fluidez para edición ligera de fotos o video, además de ofrecerte un sistema operativo Windows 11 Pro de fábrica, ideal si necesitas funciones empresariales o de dominio de red.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 15.6'' con resolución 1366 x 768 ofrece un espacio de trabajo cómodo para tareas de oficina, estudio o entretenimiento. El chasis en color negro mantiene el diseño clásico y resistente que caracteriza a la línea Inspiron de Dell, pensado para acompañarte tanto en casa como en la oficina o el aula.
¿Para quién es ideal?
Esta laptop es perfecta para estudiantes, profesionales independientes y quienes buscan un equipo confiable para tareas administrativas, gestión documental o trabajo remoto. Si necesitas comprar laptops en RD con buena relación costo-beneficio, sin sacrificar la marca ni el soporte, la Inspiron 3501 refurbished es una excelente puerta de entrada al ecosistema Dell.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Equipo refurbished probado, certificado y con 6 meses de garantía real, respaldado por soporte técnico propio.
Entrega el mismo día en Santo Domingo si pagas antes de las 3:00 PM, y envío gratis en compras mayores a RD$5,000 a todo el país.
Atención en 5 sucursales físicas ubicadas en Santo Domingo y Santiago, además de nuestra tienda online.
Financiamiento disponible con bancos locales para que adquieras tu laptop Dell sin complicaciones.
Reseñas de Dell Inspiron 3501
4.6/5
Basado en 5
reseñas
· 92% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
Dell Inspiron 15 3501 Review: Decent Performance, Great ...
The Dell Inspiron 15 3501 won't turn any head in terms of design. But all things considered, it's a decent laptop for the price.
By Yural Maskey | Co-Founder & Managing Director Amidst the supply shortage of PC components, the budget laptop game is fierce in 2021. For students seeking an affordable and powerful machine, the Dell Inspiron 15 3501 is a no-frills, reasonably priced option. So, in this review, I'll be sharing my experiences with the Dell Inspiron 15 3501. At Gadgetbyte, we invest substantial hours into rigorously testing each product or service we review, guaranteeing that you make informed purchases. Learn more about our testing process. Dell Inspiron 15 3501 is a good option in the budget segment. Either you're a student or an office employee looking for an affordable option, then this laptop is what you can give a shot. However, if you want an eye-appealing device, turning your head around other options in the markets could be worthwhile. Design & Build: Plastic build, 14.33W x 9.80D x 0.78H-inches, 1.83 kg Display: 15.6″ WVA panel, FHD (1920×1080) resolution, 141 PPI Keyboard: Standard Qwerty keyboard with number pad Trackpad: Plastic multi-touch trackpad, Windows Precision drivers Processor: 11th gen Intel Core i5-1135G7, 2.40GHz Connectivity: Dual-band Wi-Fi, Bluetooth 5.0 I/O Ports: 3x Type-A, 1x 3.5mm audio jack, 1x charge jack, 1 x RJ-45, 1 x microSD card, 1 x HDMI The display is where the Inspiron 3501 lets down by a bit. It has a 15.6-inch panel with Full HD (1,920 by 1,080 pixels) resolution, which is good, but the screen looks a bit washed out. However, lowering the brightness helps matter a little. The panel doesn't seem particularly sharp either. Dell's decision to go for an incredibly inferior panel clearly shows as I could visibly notice the lack in its saturation. The viewing angles are satisfactory, as the laptop flaunts a Wide Viewing Angle (WVA) panel. As a result, the color tones aren’t that compromised even when looking at the screen from the side.
Dell Inspiron 3501 Review: Powerful and affordable
It provides excellent performance per dollar, has a hardy and thin chassis, and is comfortable to type on and use.
The Dell Inspiron 15 3501 ( available at Walmart for $443.78 ) is one of the most popular budget laptops for a reason. It provides excellent performance per dollar, has a hardy and thin chassis, and is comfortable to type on and use. However, you will have to make do with a dim screen, poor webcam, and no USB-C ports. That's par for the course with sub-$600 laptops, but if you're a student or on a tight budget, this Dell Inspiron takes care of all the essentials so you can get your work done reliably and quickly. Products are chosen independently by our editors. Purchases made through our links may earn us a commission. Here are the specs of the laptop we tested: Display: 15.6inch, 1920 x 1080p touchscreen display Webcam: 720p, 0.97-megapixel front-facing camera Ports: 1x USB-A 2.0; 2 x USB-A 3.2; 1 x HDMI; 1 x Ethernet; 1 SD card reader; 3.5mm headphone jack Wireless / Connectivity: Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth The Dell Inspiron comes in many different configurations for the processor, memory, storage size, and even ports. For processors, you can choose an Intel Celeron, Core i3, Core i5, or Core i7 processor. Memory comes between 4GB and 12GB, storage between 128GB and 512GB, and there's an optional touchscreen. We picked out this Intel Core i5 model because it offers a good balance between meeting daily productivity needs and finding the best value for your money. The keyboard and trackpad are responsive and large, making them great to use for hours on end. A lot of budget laptops skimp on the quality of their keyboards, trackpads, and screens. While the Inspiron doesn’t provide an exquisite experience, it does do the basics well enough. The keyboard is a little soft but overall responsive and easy to type on, and its full-size Numpad is a nice addition for anyone working with spreadsheets and finances. The trackpad is smooth and accurate, and gesture recognition was consistent. Clicking takes some pressure, however.
Top reviews from India · Its my experience · Best laptop to buy.. · Very much Good Laptop Jitna Kahu Usse jadha · Battery is not working and look like it is ...
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
Ingresos desde RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
Buenas referencias crediticias
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pero nosotros te acompañamos en todo el proceso.
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porque tu factura y garantía viajan acompañando al producto.
En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
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Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
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Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
Equipo—
Serial—
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Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
Taller en Línea → Consultar estado.
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Con o sin guiones — la misma cédula con la que aplicaste.
