¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Asus VivoBook 14 M1405YA-IS74: potencia Ryzen™ 7 en formato compacto
Si buscas laptops ASUS en República Dominicana que combinen rendimiento real y buen precio, la VivoBook 14 M1405YA-IS74 es una opción sólida. Este equipo es refurbished: pasó por un proceso de revisión técnica, pruebas de funcionamiento y certificación antes de llegar a nuestras sucursales, por lo que funciona como nuevo pero con una inversión más accesible. Cuenta con procesador Ryzen™ 7 7730U, 16GB de RAM DDR4 y 1TB de almacenamiento SSD NVMe, ideal para quienes necesitan velocidad tanto en el trabajo como en el hogar.
Rendimiento y uso real
El Ryzen™ 7 7730U, con velocidades de 2.0GHz hasta 4.5GHz, junto a la gráfica AMD Radeon™ integrada, permite manejar múltiples pestañas, hojas de cálculo, videollamadas y programas de diseño ligero sin trabas. El SSD NVMe de 1TB acelera el encendido, la apertura de programas y deja espacio de sobra para archivos, fotos y proyectos.
Con 16GB de RAM en configuración DDR4 3200MHz, el multitasking fluye sin cuellos de botella, incluso con Windows 11 Home ejecutando varias aplicaciones a la vez.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 14'' FHD (1920x1080) ofrece imágenes nítidas y buen balance de color, cómoda para largas jornadas de trabajo o estudio. El chasis en color negro es liviano y fácil de transportar entre la casa, la oficina o la universidad.
En conectividad no falta nada: USB 2.0, dos puertos USB 3.2 Gen 1 Type-A, un USB 3.2 Gen 1 Type-C con power delivery, salida HDMI 1.4 y jack combo de audio de 3.5mm, suficientes para conectar monitores, periféricos y accesorios sin adaptadores adicionales.
¿Para quién es ideal?
Esta VivoBook 14 es perfecta para estudiantes, profesionales independientes y usuarios de oficina que necesitan una laptop confiable para tareas diarias, multitasking y almacenamiento amplio, sin pagar de más por un equipo nuevo. Si estás pensando en comprar laptops en RD con buena relación rendimiento-inversión, este modelo cumple sin complicaciones.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Equipo refurbished probado, certificado y con 6 meses de garantía real.
Soporte técnico propio y 5 sucursales en Santo Domingo y Santiago.
Envío gratis en compras mayores a RD$5,000 y entrega el mismo día en Santo Domingo.
Financiamiento disponible con bancos locales para pagar cómodamente.
Reseñas de Asus VivoBook 14 M1405YA-IS74
4.5/5
Basado en 4
reseñas
· 90% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
17 mar 2024
ASUS Vivobook 14 M1405
Overall, the laptop exudes a basic and functional look, which is probably good for a PLD. ASUS often includes a carry bag with the laptop, and ...
I’ve reviewed quite a lot of laptop computers, often those in the higher-end tiers. The time came that I needed to choose a laptop for one of my school-going kids. Which PLD, or Personal Learning Device as our education ministry calls it, did I pick? Well, of course it’s already in the title of this post — I picked the ASUS Vivobook 14 M1405. This post isn’t just a review of the Vivobook 14 per se, but I want to take the opportunity to share my thoughts about selecting a PLD for school. Most schools will organise a laptop sale where the brand and model would be chosen for you. It may vary from school to school, but you hardly have a choice from the school’s laptop sale exercise. Some parents may balk at the school’s price when they compare with the price for the same brand/model they can get from themselves. This post isn’t about rationalising the school’s apparent premium pricing, but just do take into consideration the convenience of support and warranty services that are offered before dismissing their proposition. You might decide to get a laptop on your own. I had gotten one Lenovo through the school previously, but this time around I was going to find one myself. Price, or value, is no doubt an important criterion. I also minded the brand, one that I’m comfortable makes reliable and dependable products. Just for your interest, I compared mainly between Lenovo and ASUS, and from there I shortlisted based on specifications: Current or last generation processor, above mid-spec (i.e. looking at Core i7 or Ryzen 7) The ASUS Vivobook 14 M1405 met all the above basic criteria at a fairly good price. I was also a little partial to this model because of the AMD Ryzen 7 7730U processor. I thought it would be cool to try Team Red. The specific model I got is the M1405YA-LY110W.
It's powered by up to AMD Ryzen ™ 7 7730U Processor with 16 GB of fast memory, 1 TB of speedy SSD storage and WiFi 6E, so you'll never be short of performance ...
The devices referred to on this web page are the most highly-specified models available. Some models and configurations may not have an OLED display option. Please check the product specifications to ensure that the correct type of display is configured before purchasing in-store or online. Average test results: Delta E < 1.5, +/- 0.5. Over time, the Delta E value of the display may change. It is recommended to recalibrate the color to ensure color accuracy. Maximum RAM capacity may vary according to device configuration. Maximum SSD capacity may vary according to device configuration. Backlit keyboard and integrated fingerprint sensor are optional. ASUS NumberPad 2.0 is optional. Please note that all versions of NumberPad 2.0 only work with the Microsoft Windows operating system. COVID-19, H3N2, H1N1, E. coli and Staphylococcus tests were performed by independent third-party laboratories: Boken Quality Evaluation Institute, Japan Textile Products Quality and Technology Center, and National Defense Medical Center. The testing regime includes the requirements of both military-grade standards and ASUS quality tests, and varies depending on device. MIL-STD-810 testing is conducted on selected ASUS products only. Note that the MIL-STD-810 testing helps to ensure the quality of ASUS products but does not indicate a particular fitness for military use. The test is performed under laboratory conditions. Any damage caused by attempts to replicate these test conditions would be considered accidental, and would not be covered by the standard ASUS warranty. Additional coverage is available with ASUS Premium Care. Compared to average LCD laptop panel. Average LCD display has 10 ms response time. Compared to average LCD displays in the market, measuring energy emission of blue light in between 415-455 nm wavelength. ISO 21702 specifies proper methods for measuring antiviral activity on plastics and other non-porous surfaces of antiviral-treated products.
ASUS Vivobook 14: Stunning WUXGA display, AMD Ryzen™ 7, military-grade durability, antimicrobial protection for ultimate tech experience.
Windows 11 Home - ASUS recommends Windows 11 Pro for business, *Windows 11 Home is available only as the Single Language edition in selected markets. Learn more about Windows 11 Home Single language: https://support.microsoft.com/article/eaf060a6-3642-4612-6b75-b34e57a08abf Windows 11 Home - ASUS recommends Windows 11 Pro for business Windows 11 Home - ASUS recommends Windows 11 Pro for business, *Windows 11 Home is available only as the Single Language edition in selected markets. Learn more about Windows 11 Home Single language: https://support.microsoft.com/article/eaf060a6-3642-4612-6b75-b34e57a08abf Windows 11 Home - ASUS recommends Windows 11 Pro for business AMD Ryzen™ 7 7730U Processor 2.0GHz (20MB Cache, up to 4.5 GHz, 8 cores, 16 Threads) AMD Ryzen™ 5 7530U Processor 2.0GHz (19MB Cache, up to 4.5 GHz, 6 cores, 12 Threads) AMD Ryzen™ 5 7430U Processor 2.3GHz (19MB Cache, up to 4.3GHz, 6 cores, 12 Threads) AMD Ryzen™ 7 H 170 Processor 3.2GHz (20MB Cache, up to 4.75 GHz, 8 cores, 16 Threads) AMD Ryzen™ 7 170 Processor 3.2GHz (20MB Cache, up to 4.75 GHz, 8 cores, 16 Threads) AMD Ryzen™ 5 H 150 Processor 3.3GHz (19MB Cache, up to 4.55 GHz, 6 cores, 12 Threads) AMD Ryzen™ 5 150 Processor 3.3GHz (18MB Cache, up to 4.55 GHz, 6 cores, 12 Threads) 14.0-inch, WUXGA (1920 x 1200) 16:10 aspect ratio, IPS-level Panel, LED Backlit, Refresh Rate:60Hz, 300nits, 45% NTSC color gamut, Anti-glare(AG) display, Non-touch screen, (Screen-to-body ratio)86%
¿Tus ingresos mensuales por nómina son iguales o superiores a
RD$35,000.00?
Este es el requisito mínimo de ingresos para poder aplicar al
financiamiento. Por favor responde honestamente para ahorrarte tiempo.
❌
Lo sentimos, en este momento no calificas
Para poder aplicar al financiamiento a través de nuestros bancos
afiliados, es necesario contar con ingresos mínimos de
RD$35,000.00
mensuales por nómina. Si tu situación cambia en el futuro, con gusto
te atenderemos.
Recuerda que también puedes adquirir tu equipo pagando con:
• Tarjeta de crédito (cuotas según tu banco)
• Efectivo o transferencia (con precio especial)
Financiamiento con Banco Popular: este banco
no cuenta con portal para enviarle tu solicitud en línea, pero el
proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
Busca por nombre del producto o por su código interno (Cód:)
Puede ser el precio total o un monto parcial del equipo
Paso 2 de 4 — Datos Personales
A este correo te enviaremos la confirmación de tu solicitud
Referencias Familiares
Personas familiares que no vivan contigo
Paso 3 de 4 — Datos Laborales
El monto ingresado es inferior a RD$35,000. El banco podría rechazar la solicitud.
Paso 4 de 4 — Verificar y Enviar
Resumen de tu Solicitud
Formatos: JPG, PNG, PDF — Máximo 5MB
✅
¡Solicitud Recibida Exitosamente!
Tu número de solicitud
Para ver el estado de tu solicitud, busca el apartado
"Consulta tu Financiamiento" en nuestra página e ingresa
tu cédula — no necesitas este número.
Hemos recibido tu solicitud de financiamiento. En las próximas
48 a 72 horas hábiles recibirás un correo en
con el estado de tu solicitud.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos por WhatsApp al 829-865-0017.
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Requisitos del banco
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses de antigüedad en tu empresa actual
Ingresos mínimos de RD$30,000 mensuales por nómina
Buenas referencias crediticias (sin deudas en mora)
Ser residente en la República Dominicana
Financiamiento con Banco Popular:
este banco no cuenta con portal para enviarle tu solicitud
en línea, pero el proceso es muy sencillo:
solicita aquí tu cotización del equipo y
preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
Cumplir los requisitos no garantiza la aprobación: la evaluación
final queda a criterio del banco afiliado seleccionado.
Información del equipo
Condición—
Garantía—
Disponible en
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Preguntas frecuentes — resuélvelas con un clic:
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¿Te queda alguna duda? Escríbenos,
nos encanta ayudarte 💚
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necesites (tu empresa, tu banco, una institución…).
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
Ingresos desde RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
Buenas referencias crediticias
Residir en la República Dominicana
La aprobación final queda a criterio del banco,
pero nosotros te acompañamos en todo el proceso.
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Zona metropolitana: paga antes de las
3:00 PM y te lo entregamos el mismo día. 🛵
Interior del país: paga antes de las 3:00 PM
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vía MetroPack, Caribe Tours o BM Cargo, según prefieras. 📦
El pago se gestiona antes del envío,
porque tu factura y garantía viajan acompañando al producto.
En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
¿Prefieres verlo en persona?
Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
Hasta 5 imágenes (JPG/PNG/WEBP). Las imágenes se
comprimen automáticamente en tu navegador para subir más rápido.
Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
Equipo—
Serial—
Imágenes adjuntas0
Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
Taller en Línea → Consultar estado.
Consulta tu Financiamiento
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Con o sin guiones — la misma cédula con la que aplicaste.
