¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Acer Nitro V 15 ANV15-52-586Z: potencia gaming con RTX 4050 para dominar cada partida
Si andas buscando laptops gaming ACER en República Dominicana que realmente rindan sin gastar de más, la Nitro V 15 ANV15-52-586Z es una opción sólida. Combina un procesador Intel Core i5-13420H con la tarjeta gráfica NVIDIA RTX 4050 de 6GB, ideal para jugar títulos actuales, editar contenido o simplemente tener una máquina rápida para el día a día. Nueva, con caja sellada y garantía de 12 meses respaldada por PuntoLaptop.
Rendimiento y uso real
El Core i5-13420H (1.5GHz–4.6GHz) trabaja junto a 8GB de RAM DDR5-4800MHz y la RTX 4050 con 6GB GDDR6 para mover juegos modernos en 1080p con buena tasa de cuadros, aprovechando además la pantalla de 165Hz para que la acción se sienta fluida. El SSD NVMe de 512GB acelera la carga de Windows 11 y de tus juegos o programas, dejando atrás las esperas de los discos mecánicos.
Es una laptop que también responde bien para edición de video liviana, streaming y multitarea pesada, gracias a la combinación de CPU, GPU dedicada y memoria rápida.
Pantalla, diseño y conectividad
Su panel IPS de 15.6" Full HD con 165Hz de refresco ofrece colores consistentes y movimiento nítido, algo clave en juegos competitivos. El teclado retroiluminado RGB añade estilo y comodidad para sesiones nocturnas.
En conectividad no le falta nada: USB-C con Thunderbolt 4, dos puertos USB-A 3.2, HDMI 2.1 para conectar a un monitor externo, Wi-Fi 6E y Bluetooth 5.2 para conexiones estables y rápidas, tanto en casa como en la oficina.
Para quién es ideal
Esta Acer Nitro V 15 está pensada para gamers que buscan su primera laptop gaming seria, estudiantes de diseño o edición que necesitan una GPU dedicada, y profesionales que quieren una máquina versátil para trabajo y entretenimiento. Si estás por comprar laptops gaming en RD con buena relación entre rendimiento y equipamiento, este modelo entra directo en tu lista corta.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Envío gratis en compras mayores a RD$5,000, con entrega el mismo día en Santo Domingo si pagas antes de las 3:00 PM.
Garantía de 12 meses y soporte técnico propio, para que compres con total confianza.
Financiamiento disponible con bancos locales, para llevarte tu laptop gaming sin complicaciones.
5 sucursales físicas en Santo Domingo y Santiago, además de tienda online con envío a todo el país.
Reseñas de Acer Nitro V 15 ANV15-52-586Z
4.33/5
Basado en 3
reseñas
· 87% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
12 nov 2024
Acer Nitro V 15 review: Well-built budget system, but a ...
Acer's Nitro V 15 has decent 1080p gaming performance and satisfies in most respects, offering good connectivity, a comfortable keyboard, and solid ...
Acer’s Nitro V 15 has decent 1080p gaming performance and satisfies in most respects, offering good connectivity, a comfortable keyboard, and solid upgradeability. Unfortunately, loud fans and a washed-out screen hurt its appeal. Why you can trust Tom's Hardware Our expert reviewers spend hours testing and comparing products and services so you can choose the best for you. Find out more about how we test . We've tested many gaming laptops under $1,000 , and while some meet performance expectations and include essential features, others fall short. Acer’s Nitro V 15 checks most of the important boxes, offering an Intel Core i7 CPU and Nvidia GeForce RTX 4050 graphics for $869.99. It’s reasonably well-built with good connectivity and upgradeability. However, loud fans and a subpar screen mean that you still have to make some sacrifices. The Nitro V 15 looks appealing for a budget gaming laptop. It has an understated design except for flashy graphics on the lid and a reflective Nitro logo. The rest of the all-black chassis is unassuming. Although this Acer is made entirely from plastic, which is expected in this price range, it feels sturdy. The chassis and lid are highly resistant to flexing. The plastic is reasonably thick and doesn’t rattle or sound cheap when tapped with my fingers. Measuring 14.3 x 9.4 x 1.06 inches, the Nitro is similar in size to the MSI Cyborg 15 and the Lenovo LOQ 15ARP9 . The Dell G16 7630 is slightly larger due to its 16-inch 16:10 screen. The Nitro weighs 4.66 pounds compared to the MSI’s 4.37 pounds, while the Lenovo at 5.12 pounds and particularly the Dell , at 6.3 pounds, are heavier. Most of the Nitro’s ports are located on the left edge, including Gigabit Ethernet, HDMI 2.1 video output, and one 10 Gbps USB Type-C and two 5 Gbps USB Type-A ports. The Type-C port also supports DisplayPort out with an adapter. The AC power barrel connector also resides here. Meanwhile, the right edge includes a 3.
Acer Nitro V ANV15-52-76NK Review | Well-built budget ...
The Acer Nitro V ANV15-52-76NK is a capable 1080p gaming laptop with good performance and satisfies in most respects, offering good connectivity ...
Acer Nitro V Gaming Laptop | Intel Core i7-13620H Processor | NVIDIA GeForce RTX 4050 Laptop GPU | 15.6" FHD IPS 165Hz Display | 16GB DDR5 | 1TB Gen 4 SSD |... $1,099.99 BUY AT AMAZON Amazon.com Amazon price updated: May 21, 2026 10:51 pm The Acer Nitro V ANV15-52-76NK is yet another gaming laptop from the popular brand that promises solid performance for a relatively modest price. We’ve tested many gaming laptops under $1,000, and while some meet performance expectations and include required features, others fall short. Acer’s Nitro V checks most of those boxes, and it does so without costing too much. Our review model is the ANV15-52-76NK, offering an Intel Core i7 CPU and Nvidia GeForce RTX 4050 GPU for under a grand. It’s fairly well-built with good connectivity and upgradability. It rocks a fairly muted design, although the lines and Nitro symbol on the lid hint at its gaming breed. While it’s not as well-built or as powerful as the best gaming laptops, such as the Lenovo Legion 5i , its performance is more than sufficient for solid 1080p gaming. You’ll get around 60 fps or above at high settings in select AAA titles. And if you don’t want to spend top dollar for the latest tech, the Nitro V can stand proud as of the best budget gaming laptop that’s worth the money. Here are the specs on the gaming laptop in this review: Ports: 1 x HDMI; 1 x USB-C; 4 x USB-A; 1 x Ethernet; 1 x Headphone jack Wireless connectivity: Wi-Fi 6, Bluetooth 5.2 Though hardly a powerhouse, the Nvidia RTX 4050 is a modern Nvidia GPU that supports the 40-series’ full range of features. Only a handful of competitors like the MSI GF63 Thin Series offer the RTX at a similar price. The Acer Nitro V ANV15-52-76NK may not be the best-looking laptop, but it’s not basic. As far as gaming laptops go, this one is more modest, though it does have some design flourishes on the lid that look beautiful in the right lighting.
¿Tus ingresos mensuales por nómina son iguales o superiores a
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Recuerda que también puedes adquirir tu equipo pagando con:
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Financiamiento con Banco Popular: este banco
no cuenta con portal para enviarle tu solicitud en línea, pero el
proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
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Requisitos del banco
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses de antigüedad en tu empresa actual
Ingresos mínimos de RD$30,000 mensuales por nómina
Buenas referencias crediticias (sin deudas en mora)
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Cumplir los requisitos no garantiza la aprobación: la evaluación
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Información del equipo
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Garantía—
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
Ingresos desde RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
Buenas referencias crediticias
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pero nosotros te acompañamos en todo el proceso.
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vía MetroPack, Caribe Tours o BM Cargo, según prefieras. 📦
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porque tu factura y garantía viajan acompañando al producto.
En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
¿Prefieres verlo en persona?
Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
Hasta 5 imágenes (JPG/PNG/WEBP). Las imágenes se
comprimen automáticamente en tu navegador para subir más rápido.
Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
Equipo—
Serial—
Imágenes adjuntas0
Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
Taller en Línea → Consultar estado.
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Con o sin guiones — la misma cédula con la que aplicaste.
