¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Acer Aspire A515-43-R6DE: potencia Ryzen™ 7 y 512GB SSD para el día a día
Si buscas laptops Acer en República Dominicana con buen rendimiento y precio justo, el Aspire A515-43-R6DE es una opción sólida. Este equipo refurbished fue probado y certificado por nuestro equipo técnico, así que llega a tus manos funcionando como debe ser, con garantía incluida y todo el soporte de PuntoLaptop.
Rendimiento y uso real
El procesador AMD Ryzen™ 7 3700U con velocidad turbo de hasta 4.0GHz, junto a la gráfica integrada AMD Radeon™, le da suficiente músculo para trabajo de oficina, estudio, streaming y edición liviana de fotos o video. Los 8GB de memoria DDR4 y el disco de 512GB SSD NVMe M.2 son la combinación clave: arranques rápidos, aplicaciones que abren en segundos y espacio de sobra para tus archivos, sin los cuellos de botella típicos de un disco mecánico.
Windows 10 Home 64-bit viene instalado y listo para usar desde que enciendes el equipo por primera vez.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 15.6 pulgadas FHD (1920x1080) ofrece imágenes nítidas y buen espacio de trabajo, ideal para tener varias ventanas abiertas o disfrutar contenido multimedia con buena definición. El acabado en color plata (Silver) le da un aspecto profesional y discreto, perfecto tanto para la oficina como para llevarlo a clases o reuniones.
¿Para quién es ideal?
Este Acer Aspire es una excelente opción para estudiantes, profesionales independientes y usuarios que necesitan una laptop confiable para tareas diarias, sin pagar de más por un equipo nuevo. Si estás pensando en comprar laptops en RD con buena relación rendimiento-costo, este modelo refurbished cumple sin problemas.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Equipo refurbished probado, certificado y con garantía incluida, no es simplemente un usado.
Envío gratis en compras mayores a RD$5,000 y entrega el mismo día en Santo Domingo pagando antes de las 3:00 PM.
5 sucursales físicas en Santo Domingo y Santiago para que veas el equipo antes de comprarlo o recibas soporte técnico presencial.
Financiamiento disponible con bancos locales para que lo pagues cómodo, en cuotas.
Reseñas de Acer Aspire A515-43-R6DE
4.67/5
Basado en 6
reseñas
· 93% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
Acer Aspire 5 A515-43-R19L
There's a lot to like about this inexpensive Ryzen 3-powered Acer Aspire 5, including its slim and light chassis, and its solid performance when it comes to ...
Comment AMD Vega 3 : Integrated graphics card of the Ryzen APUs based on the Vega architecture with 3 CUs (= 192 shaders) and a clock of up to 1200 MHz. AMD Vega 3 : Integrated graphics card of the Ryzen APUs based on the Vega architecture with 3 CUs (= 192 shaders) and a clock of up to 1200 MHz. Modern games should be playable with these graphics cards at low settings and resolutions. Casual gamers may be happy with these cards. » Further information can be found in our Comparison of Mobile Graphics Cards and the corresponding Benchmark List . » Further information can be found in our Comparison of Mobile Graphics Cards and the corresponding Benchmark List . R3 3200U : A dual-core APU with two Zen cores clocked at 2.6 GHz to 3.5 GHz (with SMT support for a total of 4 threads) and a Vega graphics adapter with 3 CUs clocked at up to 1,200 MHz. The Ryzen 3 is designed for laptops.» Further information can be found in our Comparison of Mobile Processsors . R3 3200U : A dual-core APU with two Zen cores clocked at 2.6 GHz to 3.5 GHz (with SMT support for a total of 4 threads) and a Vega graphics adapter with 3 CUs clocked at up to 1,200 MHz. The Ryzen 3 is designed for laptops.» Further information can be found in our Comparison of Mobile Processsors . Similar devices from a different Manufacturer Devices from a different Manufacturer and/or with a different CPU
Features the AMD Ryzen 7 3700U processor; 8GB standard memory; 15.6" Full HD (1920 x 1080) IPS display; AMD Radeon RX Vega 10graphics; 512GB solid state ...
The new Acer Aspire 5 A515-43-R5RE is an excellent choice for anyone looking for a mid-range laptop that won't cost the earth, but isn't ready ...
Acer Aspire 5 Slim Laptop, 15.6" Full HD IPS Display, AMD Ryzen 5 3500U, Vega 8 Graphics, 8GB DDR4, 256GB SSD, Backlit Keyboard, Windows 10 Home,... $468.00 BUY AT AMAZON Amazon.com Amazon price updated: May 22, 2026 3:46 am Budget laptops like the Acer Aspire 5 A515-43-R5RE still prove to be capable despite their rock bottom prices. And, these mid-range laptops are, in fact, the notebooks that many of us are likely to buy. Striking a good balance between the latest components and affordability, they are ideal if all you need is something future-proof that won’t break the bank. And, with the Acer Aspire 5, Acer proves again that mid-range laptops are the way to go for most of us. Updated with 10 th -generation Intel Core processors to start, our review model is a competent laptop that ticks all the boxes you’d want for a day-to-day laptop, for as long as your computing needs don’t include video editing or designing. The Aspire 5’s design looks familiar, in fact, it’s the same aesthetic on last year’s Acer Swift 5 models. A simple, attractive silver lid with a chrome interior along the keyboard deck, and a spaced ‘ACER’ logo on the cover. It won’t be winning any beauty contests, but again, you shouldn’t expect a sub-$600 notebook stocked with midrange components to be sleek and made of aluminum. Of course, a metal construction makes the likes of Apple MacBook Pro and Asus ZenBook 3 feel premium, but plastic makes more sense here. Carrying the Aspire A515-43-R5RE around the offices exudes class, thanks to a tight build that doesn’t squeak like most budget laptops. The Aspire 5 at 4 pounds and 0.7 inches thin is very portable for daily commute to college or work. Not long ago, a 1080p 15.6-inch display was a high-end specification and getting one in a budget laptop was nearly impossible. Today, even budget Chromebooks and notebooks are warming towards 1080p, but many are still stuck with 720p displays.
Acer Aspire 5 A515-51 review - an excellent and affordable ...
Acer Aspire 5 A515-51 review – an excellent and affordable mid-range 15-inch laptop · well made, thin and light · decent keyboard and excellent trackpad · gets an ...
Analysis & News The latest analysis, news, findings and scoops on ultrabooks and ultra-portable laptops. The latest analysis, news, findings and scoops on ultrabooks and ultra-portable laptops. Analysis & News The latest analysis, news, findings and scoops on ultrabooks and ultra-portable laptops. The latest analysis, news, findings and scoops on ultrabooks and ultra-portable laptops. Zaid July 20, 2017 at 10:50 pm can I have your opinion between Acer Aspire 5 A515-51 with Asus VivoBook S15 S510UQ, which will you prefer as your daily laptop and to do some work. Andrei Girbea July 21, 2017 at 2:31 am They're not really the same, the A515 is a more affordable option and Asus's alternative is the X556 line. The Vivobook S15 is a thinner, more compact and lighter unit, but with a small battery. IF you don't care about portability all that much, the Aspire 5 is probably the more practical choice. Zaid July 21, 2017 at 3:08 am Thank you for your reply.. really help a lot now.. BTW love your review.. keep it up!! July 20, 2017 at 10:50 pm can I have your opinion between Acer Aspire 5 A515-51 with Asus VivoBook S15 S510UQ, which will you prefer as your daily laptop and to do some work. Andrei Girbea July 21, 2017 at 2:31 am They're not really the same, the A515 is a more affordable option and Asus's alternative is the X556 line. The Vivobook S15 is a thinner, more compact and lighter unit, but with a small battery. IF you don't care about portability all that much, the Aspire 5 is probably the more practical choice. Zaid July 21, 2017 at 3:08 am Thank you for your reply.. really help a lot now.. BTW love your review.. keep it up!! July 21, 2017 at 2:31 am They're not really the same, the A515 is a more affordable option and Asus's alternative is the X556 line. The Vivobook S15 is a thinner, more compact and lighter unit, but with a small battery. IF you don't care about portability all that much, the Aspire 5 is probably the more practical choice.
Acer Aspire 5 Slim Laptop, 15.6" Full HD IPS Display, AMD ...
Super fast, super responsive and great with heavier programs (think photoshop or rhino and enscape [rendering software and model building]). I got it in college ...
¿Tus ingresos mensuales por nómina son iguales o superiores a
RD$35,000.00?
Este es el requisito mínimo de ingresos para poder aplicar al
financiamiento. Por favor responde honestamente para ahorrarte tiempo.
❌
Lo sentimos, en este momento no calificas
Para poder aplicar al financiamiento a través de nuestros bancos
afiliados, es necesario contar con ingresos mínimos de
RD$35,000.00
mensuales por nómina. Si tu situación cambia en el futuro, con gusto
te atenderemos.
Recuerda que también puedes adquirir tu equipo pagando con:
• Tarjeta de crédito (cuotas según tu banco)
• Efectivo o transferencia (con precio especial)
Financiamiento con Banco Popular: este banco
no cuenta con portal para enviarle tu solicitud en línea, pero el
proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
Busca por nombre del producto o por su código interno (Cód:)
Puede ser el precio total o un monto parcial del equipo
Paso 2 de 4 — Datos Personales
A este correo te enviaremos la confirmación de tu solicitud
Referencias Familiares
Personas familiares que no vivan contigo
Paso 3 de 4 — Datos Laborales
El monto ingresado es inferior a RD$35,000. El banco podría rechazar la solicitud.
Paso 4 de 4 — Verificar y Enviar
Resumen de tu Solicitud
Formatos: JPG, PNG, PDF — Máximo 5MB
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¡Solicitud Recibida Exitosamente!
Tu número de solicitud
Para ver el estado de tu solicitud, busca el apartado
"Consulta tu Financiamiento" en nuestra página e ingresa
tu cédula — no necesitas este número.
Hemos recibido tu solicitud de financiamiento. En las próximas
48 a 72 horas hábiles recibirás un correo en
con el estado de tu solicitud.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos por WhatsApp al 829-865-0017.
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Requisitos del banco
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses de antigüedad en tu empresa actual
Ingresos mínimos de RD$30,000 mensuales por nómina
Buenas referencias crediticias (sin deudas en mora)
Ser residente en la República Dominicana
Financiamiento con Banco Popular:
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en línea, pero el proceso es muy sencillo:
solicita aquí tu cotización del equipo y
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para tramitar el financiamiento.
Cumplir los requisitos no garantiza la aprobación: la evaluación
final queda a criterio del banco afiliado seleccionado.
Información del equipo
Condición—
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
Ingresos desde RD$30,000 a RD$50,000 mensuales
Buenas referencias crediticias
Residir en la República Dominicana
La aprobación final queda a criterio del banco,
pero nosotros te acompañamos en todo el proceso.
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Zona metropolitana: paga antes de las
3:00 PM y te lo entregamos el mismo día. 🛵
Interior del país: paga antes de las 3:00 PM
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vía MetroPack, Caribe Tours o BM Cargo, según prefieras. 📦
El pago se gestiona antes del envío,
porque tu factura y garantía viajan acompañando al producto.
En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
¿Prefieres verlo en persona?
Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
Hasta 5 imágenes (JPG/PNG/WEBP). Las imágenes se
comprimen automáticamente en tu navegador para subir más rápido.
Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
Equipo—
Serial—
Imágenes adjuntas0
Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
Taller en Línea → Consultar estado.
Consulta tu Financiamiento
Ingresa tu cédula para ver el estado de tu solicitud
Con o sin guiones — la misma cédula con la que aplicaste.
