¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Acer Aspire GO 15 AG15-32P: la laptop nueva ideal para el día a día en República Dominicana
Si buscas laptops Acer en República Dominicana para trabajar, estudiar o simplemente mantenerte conectado sin complicaciones, el Acer Aspire GO 15 AG15-32P es una opción nueva, sencilla y confiable. Con procesador Intel Core™ 3 N355, 8GB de memoria DDR5 y 128GB de almacenamiento SSD NVMe, este equipo cubre las tareas esenciales con buen rendimiento y respaldo de garantía oficial.
Rendimiento y uso real
El procesador Intel Core™ 3 N355, con velocidades de 3.0GHz hasta 3.9GHz, junto a los 8GB de RAM DDR5-4200MHz, ofrece una experiencia fluida para navegar, usar Office, dar clases virtuales, revisar correos y manejar varias pestañas a la vez sin trabas.
El almacenamiento SSD NVMe M.2 de 128GB permite que Windows 11 Home arranque rápido y que abrir programas o guardar archivos se sienta ágil, muy superior a un disco mecánico tradicional.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 15.6" Full HD (1920 x 1080) brinda imágenes nítidas y cómodas para leer documentos, ver videos o trabajar por horas. El acabado plateado (Silver) le da un aire moderno y profesional, ideal tanto para la oficina como para la universidad.
En cuanto a conectividad, incluye HDMI, dos puertos USB 3.2 Gen 1 Type-A, un USB 3.2 Gen 2 Type-C y hasta 3 puertos USB en total, suficientes para conectar monitor externo, mouse, memorias USB o periféricos sin necesidad de adaptadores adicionales.
Para quién es ideal
Este Acer Aspire GO 15 está pensado para estudiantes, profesionales independientes y quienes necesitan una laptop nueva, liviana y funcional para tareas de oficina, clases en línea, gestión documental y navegación diaria. No está orientada a edición de video pesada ni gaming exigente, pero cumple sobradamente en el uso cotidiano.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Somos una tienda especializada en laptops Acer en República Dominicana, con soporte técnico propio y garantía de 12 meses.
Entrega el mismo día en Santo Domingo si pagas antes de las 3:00 PM, y envío gratis en compras mayores a RD$5,000 a todo el país.
Contamos con 5 sucursales físicas en Santo Domingo y Santiago para que compres con confianza y recibas asesoría personalizada.
Ofrecemos financiamiento con bancos locales, facilitando comprar laptops en RD sin afectar tu flujo de efectivo.
Reseñas de Acer Aspire GO 15 AG15-32P
4.6/5
Basado en 5
reseñas
· 92% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
30 oct 2025
Acer Aspire Go 15 review: A brilliant budget laptop
The screen is solid, the build quality is reasonable, and the desktop performance is good enough for day-to-day application usage. Acer Aspire ...
No fingerprint reader or facial recognition The Acer Aspire Go 15 may be one of the best budget laptops you can buy for under $500, but it makes some compromises to get there. This machine shines with light desktop use, but it isn’t built for demanding tasks. This value will show the geolocated pricing text for product undefined The Acer Aspire Go 15 is a 15.6-inch budget laptop that delivers great value for your dollar. With reasonable desktop performance, a nice 1080p display, 16 GB of RAM, and 512 GB of storage, there’s a lot to like here. But the Aspire Go 15 won’t pass for a premium laptop any time soon. Acer’s choice of budget-tier N-series Intel CPU and a small battery are compromises that were likely necessary to hit this price point. You’ll notice this compromise in day-to-day use. The Acer Aspire Go 15 pairs an Intel Core i3-N355 CPU with 16 GB of DDR5 RAM and a 512 GB SSD — that’s a good amount of RAM and storage for a $499 laptop. It’s available from both Best Buy and Target . While I was wrapping up the review, Target had it on sale for $429, which is a solid value. Compared to last year’s $299 Acer Aspire Go 15 , this year’s model delivers 16 GB of RAM and 512 GB of storage (up from 8 GB of RAM and 128 GB of storage.) There’s been some inflation of laptop prices, but these spec bumps make the pill easier to swallow. This is a good amount of RAM and storage you’d want in a laptop. Anything less can become hard to live with. You could probably get by with 256 GB of storage, Acer is being generous! The big thing holding this laptop back is its Intel CPU and graphics. Intel N-series chips are designed for budget machines. It’s fast enough for basic desktop and productivity application use, but this is a budget CPU experience. Additionally, the Intel graphics hardware here is very slow. This machine isn’t a good fit if you plan on playing PC games or using other 3D apps. Acer chooses to ship this laptop in S Mode, which is a strange decision in 2025.
Acer's Aspire Go 15 (AG15-32P-39R2) is impressively affordable, as Windows 11 laptops come, and it looks good on a desk.
Ultra affordable 1080p IPS display Wi-Fi 6E and two USB-C ports Low performance ceiling Subpar battery life Lackluster keyboard Noticeable cooling fan Non-upgradable UFS storage The Aspire Go 15 AG15-32P-39R2 under review runs on the new-for-2025 Intel Core 3 N355 CPU, a light-hitting “Twin Lake” chip with eight Efficient cores, no Performance cores, and a modest 3.9GHz turbo clock. It provides just enough performance for daily use, but no more. Another cost-cutting feature: the skimpy 128GB of Universal Flash Storage (UFS), a type of memory more commonly found in smartphones. Considering that you can get a 256GB SSD for around $25, the parts-bin nature of this laptop is explicit. Adding to the compromises, Windows 11 comes in S Mode, which restricts app installations to the Microsoft Store. Most users will likely initiate the one-way switch out of S Mode into full Windows 11 early on. Most other Aspire Go 15 configurations, including the mentioned Acer Aspire Go 15 (AG15-51P) , provide more robust processors and real SSD storage. Acer even equips some models with desktop-replacement CPUs at a significantly higher price. Case in point: Model AG15-71P-794K was $749.99 on the Acer Store with a Core i7-13620H CPU, 16GB of RAM, and a 512GB SSD. Acer’s Aspire is more upscale than its price suggests. Despite some flex in the chassis, it still feels sturdy, and the lid opens with a smooth, confident motion. Visually, the Aspire Go 15 blends in with the sea of budget laptops lining wholesale-club tables, but that’s not a bad thing: Its neutral lines and minimal branding won't turn heads, for better or worse. And the design avoids the telltale signs of a bargain-bin buy, apart from the thick lower bezel framing its conventional 16:9 display. In short, it’s perfectly adequate. At 0.78 by 14.3 by 9.4 inches (HWD) and 3.8 pounds, the Aspire shares a similar footprint with other budget-friendly laptops, such as the Asus Vivobook Go 15 (0.7 by 14.2 by 9.2 inches and 3.
Acer Aspire Go 15 review: a well-priced, snappy performer
The everyday performance of the Aspire Go 15 is very good, handling light productivity and entertainment workloads with speed. However, more ...
The Acer Aspire Go 15 is fast at executing everyday tasks, from light productivity to entertainment. However, the display is too grainy and hard to see at many angles, while those seeking some graphical prowess will be left wanting more. But if you can settle for these drawbacks, there aren’t many better Windows alternatives for this kind of money. Why you can trust TechRadar We spend hours testing every product or service we review, so you can be sure you're buying the best. Find out more about how we test. The Acer Aspire Go 15 is an affordable Windows laptop with a spec that should prove capable enough for everyday use. Considering its 15.6-inch form, it has a sleek and slender body. It’s also quite thin and light, which makes it easier to carry around than expected. The light silver finish and minimal aesthetic also imbue the Aspire Go 15 with some style, although there are a few unsightly angles that mar its appearance somewhat. It isn’t built to the same high standards as the best laptops , much less many of the best Ultrabooks , either. The materials aren’t premium, and its construction isn’t as reassuringly solid as I would’ve liked. The lid isn’t the most stable, either, and its downward protrusion means it lifts up the rear of the unit when opened beyond 90 degrees, which is a design choice I’m not particularly fond of due to its impractical nature. On a more positive note, there’s a decent selection of ports, including three for USB-A, one for HDMI cables, and one for Ethernet connections. There’s only one USB-C port, though, and no SD card reader. The everyday performance of the Aspire Go 15 is very good, handling light productivity and entertainment workloads with speed. However, more intensive tasks such as gaming fare worse, given that it lacks a dedicated GPU. Light gaming is still possible, though, and both fan noise and temperatures are kept to a minimum. One of the most disappointing aspects of the Aspire Go 15 is its display.
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proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
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Buenas referencias crediticias
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En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
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Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
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Serial—
Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
Garantía—
Este equipo ya tiene una orden activa:
—
(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
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—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
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Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
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