¿Ya compraste? Estamos contigo.Soporte y garantía real, en tienda o a distancia — 100% garantizado
Preguntas Frecuentes
Garantías
Todo sobre la garantía de tu equipo — plazos según condición
(nuevo/refurbished), qué cubre, batería y cómo hacerla válida — está
reunido en la Política de Garantía:
Cambios y Devoluciones
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio o devolución?
Usted dispone de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de su factura para solicitar un cambio o devolución. Para que su solicitud sea considerada, deberá presentar su factura original debidamente sellada y firmada por nuestro personal, el equipo en perfectas condiciones físicas y en su empaque original con todos sus accesorios incluidos, y la falla debe ser demostrable ante nuestro equipo técnico.
¿En qué casos se acepta un cambio o devolución?
Únicamente procesamos cambios o devoluciones cuando el equipo presenta una falla que impida su funcionamiento normal. No se considera cambio o devolución por cambio de preferencia, opinión o por haber encontrado un precio diferente en otro establecimiento. Le invitamos a asesorarse con nuestro equipo antes de realizar su compra para asegurarse de elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Cómo debo evidenciar el problema de mi equipo?
El problema debe ser verificado por nuestro personal técnico al momento de traer el equipo a la tienda. Si el equipo no presenta la falla en ese momento, usted puede apoyar su solicitud con fotos o videos que demuestren el inconveniente. En caso de no poder evidenciar la falla y aun así conservar el equipo en su empaque y condición original, PuntoLaptop se reserva el derecho de aceptar o no el cambio o devolución, aplicándose una penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Pagos y Financiamiento
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de todos los bancos, transferencias bancarias y pago en efectivo. Los clientes que opten por pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo disfrutan de un precio especial con descuento aplicado directamente sobre el valor del producto.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí. Aunque el financiamiento no lo gestionamos directamente, somos establecimientos afiliados a Banco Santa Cruz y Banco Promerica. Usted puede solicitar una cotización sellada y firmada desde la página del producto de su interés, y presentarla en cualquiera de estos bancos para ser evaluado. Si es aprobado, el banco le entregará una carta de autorización con la cual nosotros procedemos a hacerle entrega del equipo.
¿Cuáles son los requisitos para aplicar al financiamiento?
Para ser considerado como candidato al financiamiento, usted deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener entre 21 y 65 años de edad, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad en su lugar de trabajo actual, demostrar ingresos mínimos mensuales por nómina según el banco (Banco Promerica RD$35,000.00, Banco Santa Cruz RD$50,000.00), tener buenas referencias crediticias y ser residente en la República Dominicana. El proceso de aprobación queda a criterio de la entidad bancaria afiliada.
¿Cómo solicito una cotización sellada y firmada?
Es muy sencillo. Desde la página del producto que le interesa, ubique el botón "Cotiza Este Producto", complete los campos solicitados y en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos durante horario laboral recibirá la cotización en su correo electrónico, debidamente sellada y firmada. Tenga en cuenta que esta cotización tiene una vigencia de 48 horas, pasadas las cuales no nos hacemos responsables por variaciones en el precio o en la disponibilidad del producto.
Envíos y Delivery
¿Realizan envíos al interior del país?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de las empresas Metro Pack y Caribe Tour. El costo del envío varía según su ubicación geográfica. Le invitamos a consultarnos por WhatsApp al 829-865-0017 para obtener información sobre el costo y tiempo estimado de entrega a su zona.
¿Ofrecen servicio de delivery en Santo Domingo?
Sí. Contamos con servicio de delivery en todo el casco urbano de Santo Domingo con un costo adicional que varía según la distancia a su ubicación. Para coordinar un delivery, puede contactarnos por WhatsApp al 829-865-0017 o llamarnos al (809) 274-6951.
Productos
¿Los equipos reacondicionados (refurbished) son confiables?
Absolutamente. Todos nuestros equipos reacondicionados pasan por un riguroso proceso de revisión técnica, limpieza interna, restauración de componentes y pruebas de funcionamiento antes de ser puestos a la venta. Cada equipo refurbished que ofrecemos está respaldado por nuestra garantía de 6 meses, lo que refleja la confianza que tenemos en la calidad de nuestros productos.
¿Puedo ver y probar el equipo antes de comprarlo?
Por supuesto. Le invitamos a visitar cualquiera de nuestras 5 sucursales donde nuestro equipo de asesores estará encantado de mostrarle los equipos disponibles, responder sus preguntas y orientarle para que tome la mejor decisión según sus necesidades y presupuesto, sin ningún compromiso.
¿Pueden conseguir un equipo que no está en su inventario actual?
En muchos casos sí podemos gestionarlo. Le recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp al 829-865-0017 o visitar cualquiera de nuestras sucursales para verificar disponibilidad o explorar la posibilidad de conseguir el equipo de su interés.
Sucursales y Horarios
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 3:00 PM en nuestras sucursales de Churchill, Máximo Gómez, Zona Oriental y Santiago. La sucursal de Plaza Central tiene un horario extendido los sábados hasta las 5:00 PM por estar ubicada dentro del mall. Los domingos permanecemos cerrados en todas nuestras tiendas.
¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con 5 sucursales para servirle: Churchill (Calle Interior A #5, La Feria), Máximo Gómez (Av. Máximo Gómez esq. José Contreras, frente a UTESA), Plaza Central (Av. 27 de Febrero, 1er Nivel), Zona Oriental (Av. Sabana Larga esq. Presidente Vásquez, frente al Centro Médico Integral) y Santiago (Av. Salvador Estrella Sadhala, Plaza Olímpica, 2do Nivel).
Soporte y Contacto
¿El diagnóstico técnico tiene algún costo?
No. El diagnóstico técnico inicial es completamente gratuito en todas nuestras sucursales, tanto para equipos en garantía como fuera de ella. Solo en caso de proceder con una reparación le presentaremos un presupuesto detallado para su aprobación antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: WhatsApp al 829-865-0017, teléfono al (809) 274-6951, correo electrónico a ventas@puntolaptop.com, o visitando cualquiera de nuestras 5 sucursales en horario de atención. Estamos para servirle.
Política de Garantía
NUEVO
12 Meses de Garantía
Meses 1-6: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 7-12: Mano de obra gratis, piezas con costo
REFURBISHED
6 Meses de Garantía
Meses 1-3: Piezas + mano de obra sin costo
Meses 4-6: Mano de obra gratis, piezas con costo
Cargadores: 30 días
Accesorios: 30 días
Batería: mínimo 1h 30min de autonomía
Diagnóstico siempre GRATUITO en cualquiera de nuestras 5 sucursales. Solo necesitas tu factura original.
Si tu equipo presenta problemas que impidan su funcionamiento normal, tienes 5 días hábiles desde la emisión de la factura para solicitar cambio o devolución.
Requisitos:
Factura original sellada y firmada por personal de PuntoLaptop
Solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles desde la factura
Equipo en perfectas condiciones físicas, empaque original y todos sus accesorios
Solo por fallas que impidan el funcionamiento normal — no por cambio de opinión
El problema debe ser evidenciado por nuestro personal o con fotos/videos
Sin empaque original o con señales de uso, aplica penalidad de RD$2,000.00 en caso de proceder.
Asus VivoBook S16 FLIP 16" Core™ i5 1335U: potencia y versatilidad 2-en-1
Si buscas laptops ASUS en República Dominicana que combinen rendimiento, pantalla táctil giratoria y un diseño elegante, la Asus VivoBook S16 FLIP es una excelente opción. Este equipo refurbished ha sido probado, certificado y cuenta con garantía, para que disfrutes de un producto confiable a un costo más accesible sin sacrificar calidad.
Rendimiento y uso real
Equipada con procesador Intel Core™ i5-1335U de hasta 4.6GHz en modo turbo, 8GB de memoria RAM DDR4 a 3200MHz y almacenamiento SSD NVMe de 512GB, esta VivoBook responde con fluidez para tareas de oficina, estudio, edición liviana de fotos/video y multitarea diaria. La gráfica Intel UHD integrada es suficiente para trabajo cotidiano, navegación, streaming y presentaciones sin cuellos de botella.
El SSD garantiza arranques rápidos del sistema y apertura ágil de programas, mientras Windows 11 Home ya viene instalado y activado, listo para usarse desde el primer día.
Pantalla, diseño y conectividad
Su pantalla de 16" FHD (1920x1080) es táctil y 2-en-1, permitiendo girar el panel 360° para usarla en modo laptop, tablet, tienda o entretenimiento, ideal para tomar notas, dibujar o presentar contenido de forma más dinámica.
En cuanto a conectividad, incluye puertos USB 3.2 Gen 2 (Type-A y Type-C), USB 2.0, HDMI 2.1 y entrada de audio combo de 3.5mm, cubriendo tus necesidades de conexión con monitores, periféricos y audífonos. El teclado retroiluminado suma comodidad para trabajar de noche o en ambientes con poca luz, todo en un chasis negro de acabado moderno.
¿Para quién es ideal?
Esta VivoBook S16 FLIP es perfecta para estudiantes, profesionales y creativos que buscan una laptop flexible para tomar notas a mano, ver contenido multimedia o simplemente trabajar con más comodidad gracias a su formato convertible. Si vives en Santo Domingo, Santiago o cualquier otra provincia y necesitas un equipo versátil para el día a día, este modelo se ajusta muy bien a esa necesidad.
¿Por qué comprarlo en PuntoLaptop?
Equipo refurbished probado, certificado y con 6 meses de garantía real.
Soporte técnico propio y atención postventa en nuestras 5 sucursales en Santo Domingo y Santiago.
Envío gratis en compras mayores a RD$5,000, con entrega el mismo día en Santo Domingo pagando antes de las 3:00 PM.
Financiamiento disponible con bancos locales, ideal si buscas comprar laptops en RD sin pagar todo de contado.
Reseñas de Asus VivoBook S16 FLIP
4.67/5
Basado en 6
reseñas
· 93% aprobación
Reseñas de clientes PuntoLaptop y de sitios especializados (notebookcheck, laptopmedia, tomshardware, reddit, etc.).
👍 Positiva
21 mar 2025
Asus Vivobook 16 Flip (TP3607) review: A gorgeous OLED ...
The Asus Vivobook 16 Flip presents a solid balance between performance and power efficiency thanks to its Intel Core Ultra 7 258V Lunar Lake chipset.
The Asus Vivobook 16 Flip presents a solid balance between performance and power efficiency thanks to its Intel Core Ultra 7 258V Lunar Lake chipset, and it features a stunning 1800p OLED display, a speedy SSD, smooth iGPU gaming performance, impactful audio in tent mode, and a silky oversized touchpad. + Smooth iGPU gaming (with Medium settings at 1080p) Smooth iGPU gaming (with Medium settings at 1080p) Why you can trust Laptop Mag Our expert reviewers spend hours testing and comparing products and services so you can choose the best for you. Find out more about how we test . Convertible 2-in-1 laptops require a careful balance of performance, battery life, and stunning displays. Since they’re a hybrid device intended for a wide range of situations, we at Laptop Mag tend to be picky about our 2-in-1s. The Asus Vivobook 16 Flip stands out in this challenging landscape thanks to solid performance and power efficiency from its Intel Core Ultra 7 258V Lunar Lake chipset, a stunning OLED display, smooth iGPU gaming performance, access to advanced Copilot+ AI features, and an oversized touchpad. It's a compelling combination that could earn it a spot among our best Asus laptops and best 2-in-1 laptops . However, it's not perfect; I was disappointed in its mushy keyboard, inconsistent bottom-firing speakers, and sub-par webcam. But its excellent features made me forgive those minor flaws. Read on to see if it does the same for you. 16-inch, 2880 x 1800, 120Hz OLED touchscreen Click to view full benchmark test results 25GB File Transfer Test (Lower is better) Sid Meier's Civilization VI: Gathering Storm (1080p, fps)
Editor's note: The Asus Vivobook S16 is a great business machine with some creative qualities thrown in. All for just $1,170 – worth shopping around as it can ...
Editor's note: The Asus Vivobook S16 is a great business machine with some creative qualities thrown in. All for just $1,170 – worth shopping around as it can be found cheaper. For more graphical capabilities the Asus Vivobook Pro 15 is very much worth a look, but for value-for-money we recommend the Vivobook S16. The Asus Vivobook S16 is a gem inside a highly competitive market. For there is no shortage of options when it comes to sleek, 16in laptops with powerful displays. From the MacBook Pro to the Surface Laptop , or the Samsung GalaxyBook 5 to the Acer Swift , you can get one in a range of colors and specifications – but you'll have to pay a hefty price (particularly for the Mac). Value for money is where the Asus Vivobook S16 finds its appeal. This sub-$1,300 machine boasts a stunning 120Hz display inside a 1.5kg chassis and that helps it stand out in a saturated market. Asus is currently on a roll with its laptop designs. The Zenbook S13 and the Zenbook Duo are excellent examples of the laptop designer's art. The new S16 is a little more restrained thanks to its business audience, but it's still a very crisp and well-balanced machine with thin screen bezels and discrete brightwork. Usefully, the screen can rotate back to 180 degrees. Two colorways, Mist Blue and Neutral Black, appear to be available internationally, but the UK seems destined only to get the former. If you were asked to describe the color of the Mist Blue model, the word to choose would be "silver." Either way, the matte paint is very good at resisting greasy fingerprints. The Vivobook S16's main pitch is how light and slim it is for a 16-inch laptop. At just 1.5Kg it's significantly lighter than the 16.2-inch Apple MacBook Pro , which starts at 2.14Kg. LG's Gram 16 has the S16 beaten, weighing 1.2Kg but all the Gram machines feel a little flimsy. And flimsy is not a word you could use to describe the S16. Dispute its slender proportions: it measures 353.6 x 246.9 x 15.
It has up to an AMD Ryzen 7 7730U Processor, 16 GB of ultrafast RAM (there's an upgrade slot, too!) and AMD Radeon ™ integrated graphics. With its big, fast 1 ...
Asus Vivobook S16 Laptop Review: Good everyday ...
The Asus Vivobook S16 offers sufficient performance for everyday use, and the matte IPS display impresses with its high 2.5K resolution and 144 Hz.
The Vivobook S16 makes for a reliable everyday laptop with sufficient performance as long as you don't have problems with some of the limitations of the ARM platform. You get very long battery run times, and our review device shows no real weaknesses when it comes to the basics such as having a good keyboard, decent speakers, and sufficient ports with USB 4. The matte 2.5K IPS display with the high resolution and 144 Hz makes a good impression, but the factory calibration is not convincing. A particular negative, which is also somewhat annoying in everyday use, is the poor visibility of the keys, requiring you to often resort to the backlight. For an RRP of €899, however, you get a fair overall package, which performs better overall than the comparable Lenovo ThinkBook 16 . The tested SKU of the Asus Vivobook S16 S3607QA can be had for €899 at MediaMarkt . This exact variant is not yet available on Amazon US, but Best Buy US has a Vivobook 16 X1607QA with Snapdragon X and FHD+ display for $800. Verdict: Vivobook S16 is a good everyday notebook Input devices: Convenient, but hard to see keyboard Performance: Snapdragon X with 16 GB RAM Emissions and Energy: Low heat output and long battery life With the Vivobook S16, Asus is launching an affordable everyday computer on the market. Our review device that current retails for €899 is equipped with the Snapdragon X1-26-100 16 GB RAM, a 512 GB SSD, and a matte 2.5K IPS display with 144 Hz. Asus combines an aluminum lid with a plastic base unit in the Vivobook S16, whereby the surfaces have no problems with fingerprints. Overall, the chassis — which can be had in either silver or dark gray options — makes a high-quality impression with good stability.
Asus Vivobook 16 Flip review: An affordable yet bland ...
The Asus Vivobook 16 Flip's yawn-worthy design is countered by well-rounded performance and a 16-inch 120Hz OLED touchscreen.
Sharp OLED touchscreen with 120Hz refresh rate Healthy amount of RAM and storage for the price Supports table mode, but too heavy for frequent use Battery life is just average for the category The Asus Vivobook 16 Flip’s yawn-worthy design is countered by well-rounded performance and a 16-inch 120Hz OLED touchscreen. This value will show the geolocated pricing text for product undefined Windows 2-in-1s just aren’t what they used to be—though, arguably, that’s probably for the best. Instead of tiny thin-and-lights with displays sized for a child, we now get 2-in-1s like the Asus Vivobook 16 Flip, which has a 16-inch OLED touchscreen. It’s definitely not an iPad alternative, but it’s a versatile Windows machine with solid performance. The Asus Vivobook 16 Flip I received for review is the maxed-out configuration, which is available from Costco at $1,249.99. It has an Intel Core Ultra 7 258V octo-core processor, 32GB of RAM, and 1TB of storage, as well as a 16-inch OLED touchscreen. While none of these specifications are remarkable on their own, they represent good value at the $1,249.99 price point. Display: 16-inch 2880×1800 OLED 120Hz touchscreen Storage: 1TB M.2 PCIe 4.0 solid state drive Webcam and microphone: 1080p with dual microphone array and physical privacy shutter Connectivity: 1x USB-C 3.2 Gen 2 with DisplayPort and Power Delivery and up to 20Gbps data, 1x Thunderbolt 4 with DisplayPort and Power Delivery and up to 40Gbps data, 1x USB-A 3.2 Gen 1, 1x HDMI 2.1, 1x 3.5mm, MicroSD card reader
¿Tus ingresos mensuales por nómina son iguales o superiores a
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proceso es muy sencillo: solicita aquí tu cotización
del equipo y preséntala directamente en tu sucursal de Banco Popular
para tramitar el financiamiento.
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Requisitos básicos:
Edad entre 21 y 65 años
Mínimo 6 meses en tu empresa actual
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Buenas referencias crediticias
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vía MetroPack, Caribe Tours o BM Cargo, según prefieras. 📦
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En PuntoLaptop, la transparencia es nuestra prioridad. La condición de cada artículo se especifica claramente en su página de información. Nos comprometemos a brindar datos precisos y honestos sobre la calidad de nuestra tecnología; por ello, respaldamos cada venta con nuestra garantía oficial, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos que comercializamos.
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Si tienes dudas o deseas inspeccionar físicamente un equipo antes de realizar tu compra, te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física. Estaremos encantados de asesorarte personalmente.
REFURBISHED
Refurbished (Reacondicionado)
Un equipo Refurbished es un dispositivo inspeccionado, restaurado y certificado directamente por el fabricante con piezas originales para asegurar su óptimo funcionamiento, rindiendo exactamente como si fuera nuevo pero a un precio mucho menor.
Calidad Garantizada: Cada componente ha sido testeado por especialistas para cumplir con los estándares de rendimiento de fábrica.
Ahorro Inteligente: Es la opción ideal para quienes buscan alta potencia y tecnología de punta a un precio significativamente menor.
Garantía PuntoLaptop: Al igual que nuestros productos nuevos, estos equipos cuentan con el respaldo de nuestra garantía para tu total tranquilidad.
Nota: Estos productos pueden presentar detalles estéticos mínimos que no afectan en absoluto su desempeño técnico. Si deseas fotos reales del equipo o verificar su estado estético, puedes contactarnos directamente.
Taller en Línea
¿Qué necesitas hacer hoy?
Este servicio te permite registrar tu equipo en taller desde casa
y dejar pruebas (fotos del daño, mensajes de error) para que nuestro
personal revise tu caso antes de que llegues a la sucursal.
Ideal también para cotizar piezas o pedir
asistencia remota si el equipo aún enciende.
Antes de continuar
Taller en Línea agiliza el proceso para que no pierdas
tiempo en la sucursal explicando o demostrando la falla. Puedes:
Registrar la orden con sólo el serial del equipo; nosotros recuperamos el resto.
Adjuntar hasta 5 fotos del daño o de los mensajes de error.
Recibir cotización de piezas o asistencia remota si el equipo enciende.
Si tu equipo no enciende o no permite asistencia remota,
deberás dejarlo físicamente en la tienda donde lo compraste
o en la sucursal que te quede más cómoda. Al llegar, muestra la captura
de pantalla con el número de orden que te daremos al final.
Equipo encontrado
Confirma que sea el tuyo antes de continuar.
Cliente—
Equipo—
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Fecha de compra—
Tiempo transcurrido—
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(—).
Puedes consultarla con el serial desde la pantalla anterior.
¡Orden registrada!
Tu orden quedó creada para
—
—
Guarda este número (o toma captura). Lo necesitarás para consultar el estado.
Adjunta fotos del problema (opcional)
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Listo
Muestra esta pantalla en la sucursal al entregar tu equipo:
Orden—
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Puedes consultar el estado en cualquier momento desde
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